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Olá amigos,
É com grande alegria que presto minha opinião sobre a TIM, esta grande operadora que espero que faça uma canpanha de primeira para assim, poder confrontar as operadoras que monopolizam a telefonia móvel aqui na paraíba.
Já fui usuário da tim mais por motivo de economia e praticidade tive que optar por outra operadora.
Más, fico bastante admirado de como uma operadora como a “tim” não ter aínda se manisfestado para as demais concorrentes.
estou na expectativa de uma canpanha de porte para assim a tim poder ter de volta vários usuários, inclusive EU!
Bem, fica meu recado ok!
uma operadora que não tem consideração com seus clientes,tdo dela é de dificil acesso.E a mesma demora mto a solucionar os problemas que ela mesma causa aos clientes.Verifique isso ,senão vai perder só da minha casa 4 usuarios tim.Já fiquei a esperar 4h pelo atendimento,isso simplesmente é um absurdo.
A Tim, não melhorou seu atendimento,minha conta não chegou em minha residência e desde de ontem entro em contato com a operadora e a mesma nem se interessa em resolver o problema.A ligação cai,quando não a espera é longa e não há êxito no processo de informação fornecido pela operadora e seus atendentes, que falam informações diferentes,sendo funcionários de uma mesma empresa,espero que melhore seu atendimento,para satisfazer seus clientes que ainda acreditam na operadora.
O ATENDIMENTO DA TIM ESTA MUITO RUIM AGENTE NÃO CONSEGUE VER QUANTO TEMOS DE CREDITO E NEM TÃO POUCO OS CREDITOS PROMOCIONAIS ,E AS VEZES PASSAMOS O DIA INTEIRO PRA VER SE COLOCAMOS CREDITOR ISSO E UMA FALTA DE RESPEITO PRA COM O CONSUMIDOR SE A TIM NÃO MELHORAR IREI TROCAR DE OPERADORA E NA MINHA CASA SÃO 4 PESSOAS ESPERO O BOM SENSO DA TIM. MAYARA PATRICIA SÃO JOAQUIM DO MONTE
A TIM, continua não cumprindo a lei recentemenmte aprovada que determina um máximo de tempo para o atendimento de seus usuários. Fiquei 38 minutos tentando obter uma informação sobre pontos fidelidade, na aquisição de um novo aparelho e não foi possível obter tal informação, um funcionário jogava para outro e nada, cansei de esperar e desliguei o telefone, só não cancelei a linha por que, liguei para o setor de cancelamento e também não fui atendida; mas vou trocar de operadora, pode ficar certo, Senhores donos da TIM.
Tapes,Rio Grande do Sul, 11 de dezembro de 2008.
a tim realmente tá pessima no seu atentimento aos clientes.Tive um problema q demorei 07meses p/resolver, era um jogo d empurra c/as atendentes mal educadas e sem informação precisa.Só consegui resolver o problema depois d muita canseira, entrei com um processo no Procon, só assim deram-me atenção e devolveram meu crédito. É desanimador ou será q seus dirigentes estão mal informados?
Ola… bom nao tenho muitas coisas boas da tim para falar nesses ultimos dias nao… pelo menos é assim na minha cidade de Nova Fátima, Norte do Paraná, pois, já ha alguns dias não temos celular, só funciona quando ELE quer…nos dizem q é por problema na torre daqui, mas antes funcionava que ERA uma maravilha, a maioria de nossa populaçao está querendo deixar a operadora e se eles nao agirem RÁPIDO, perderão muitos clientes.
tenho a operadora maravilhosa
Quero saber porque a tim manda avisos de promoções mais na hora de recebe-los.Ninguem atende por telefone,não consigo saber como receber as promoções ou elas não aexistem.Sou cliente nova da tim,nunca pensei que seria assim {eu não tenho acesso a nada} alguem pode me explicar????
Os serviços deixam a desejar…adquirir um modem tim web movel com 1gb..e a conecção cai a cada 10 minutos…por consequencia disso a minha conta/linha ete mes triplicou de R$ 87,00 p/ R$ 242,00..um absurdooo! se não melhorar aconecção…ireicancelar este serviço e adquirir outro modem de outra operadora concorrente…com mais bonus e qualidade no atendimento.cecilia/recife/pe
olha tenho um comentario a faser , a respeito da promoção tim + 10 q deveria voltar , foi uma exelente promoção coisa desse tipo é q a operadora deveria a oferecer a seus clientes, pois todos estavam satisfeitos , quando menos esperamos acabou , sentir muita falta por favor ñ demorem voltar com ela , de ja agradeço ,, um abraço.
demitir maus funcionários que denigrem a imagem de empresas como op. de cel. é solução para seus problemas, e um passo para o seu crescimento. se não, é o cliente é quem demite a op. e contrata a concorrente, que ficará pra trás.
olha, inelizmente meu celular da tim não pega de maneira nen uma dentro da minha casa e isso é horivél. e em cima da minha casa tem apenas uma casa!!!!!!!!!já tenho pensado muito em trocar de op. por esse motivo!
olha amigos tenho a dizer que estou muito surpreso c/ tanta reclamação, a tim era uma das melhores não sei por que ficou desse jeito esta orrivel.
To de cara com esta operadora meu plano é tim + 25 ja gastei 50,00 e até agora nada, tento ver outra promoção e ao apertar o zero que eles pedem só ouço a mensagem que eu acabo de confirmar no plano 10 vezes mais, com isso perdi muito tempo e dinheiro e agora que faço, final de ano preciso do celular, e os planos bons acabaram e errei novamente, dei celular tim de presente para minha filha, e aí como ficam os clientes TIM???
estom com problemas com a tim há mais de 15 dias meu chip quimou e eu ñ consigo assesar a tim para resolver meu problema esto prejudicada
como fazer ???
eu acho a tim uma operadora de muita eficiencia, so que lançou um modem tim web bnda larga , que é uma porcaria, alem de tudo os funcionarios enganan os clientes na hora da compra, dizem q ue uma coisa, e qdo chegamos em casa é so pra passar raiva..meu marido é cliente de tim, eu acho que voces deve respeito com ele, mas temos esse minimodem, a vendedora disse que podia desbloqua, mentiu, nao consiguimos, disse que era uma velocidade, mentil de novo, mentiu varias v ezes com propaganda enganosa, lembrando que isso é crime….e até hoje nao temos resposta…ficamos mais de tres horas no 0800 da tim, e nao conseguimos falar com ninguem…
olá….
Galera da tim deixo meu agradecimento.Sou cliente da tim + ou -5anos,gosto de todos os serviços que a oferece.Fernanda Sbc-sp
Há tempos q estou querendo sair da tim a gente leva horas para poder falar com um atendente e não consegue,sem falar também nas promoções q não entra,lamento ter q sair porque a tim ja foi boa hoje em dia já não posso flar isso vou para claro,desse jeito a tim so tem a perder na minha família são 7 tim agora vamos todos para claro.Um abraço a tim
jocielma ribeiro dos santos feira de santana-Ba
a tim ja teve bem melhor esta uma operadora muito rruim
Lendo os comentarios nesta pagina, verifiquei que a maioria estão insatisfeitos com o gerenciamento das faturas dos consumidores, vejam só, assinei um contrato tim web minimodem de 3G em 15/09/08 com venc. todo dia 10,com débito em c/c, e aí a primeira fatura foi p/o meu endereço com venc.10/10/08 a segunda tambem foi, e a terceira até dia 09/12/08 ainda não tinha chegado fui em um lja eles informaram p/pegar uma 2a via pela internet, me cadastrei no sistema e consegui, só que agora não consigo mais acessar minha fatura pelo e-mail, acima de tudo não me forncem dados suficiente p/que eu possa acessar, quero compartilhar e acrescentar a minha insatisfação com a operadora, se for por falta de comentários mais um que está constrangido com o atendimento principalmente através da internet, ora senhores vamos facilitar e não dificultar OK!
nunca fui muito fã de celular,mais quando resolvi ter um escolhi a tim e infelizmente não estou contente com os seus serviços, acho que a tim se disisperou com as promoções das outras operadoras e ela não tem suporte para concorrer, porque agora os clientes não são mais prioridades ,pois faz 2 dias que eu tento me comunicar com empresa sem suseço. desde já lamento muito pois sempre fui fiel a tim.
O TIM foi meu primeiro celeular após algum tempo tb adquirí um Claro. Em meados de 20/12/08 coloquei $20,00 no meu Claro do qual ainda me resta um saldo de $8,40
Já o TIM coloquei crédito de $20,00(23/12/08)mais $15,00(29/12/08)e no ultimo dia de Dez a TIM zerou meus Créditos e ainda fica me ameaçando de perder meu número! Em 05/01/09 creditei + $25,00 e já está no fim! E a TIM fica me mandando colocar +$10,00 PARA GANHAR A PROMOÇÃO tim+25 O QUE É Q ESTÁ HAVENDO PURA DESONESTIDADE OU O MINUTO ESTÁ POR R$2,50 ESTOU PENSANDO EM IR AO PROCON POIS A TIM VIROU UM BURACO NEGRO NÃO TEM CRÉDITO Q CHEGUE 081-9737.6227
Eu era cliente da vivo, e o meu marido da tim,gostava tanto das promoções da tim que resolvi trocar de operadora, pois meu marido e os 2 filhos eram da operadora tim.Mas de um tempo para ca estou pensando seriamente em ir para a operadora OI, pois está com mais vantagens para o seu cliente, não gostaria de mudar, por isso estou escrevendo esse e-mail, sem mais espero uma resposta.atenciosamente Ladia
A mais de 5 anos somos clientes tim, sempre fomos bem atendidos e sem reclamações, de novembro pr ca a operadora mudou, o atendimento e pessimo, nos deixam esperando ate que a linha caia, em minha casa somos 4 usuarios, não conseguimos casdastrar nas promoções, acho que elas não existem, do meu marido descontaram os 5,90 e nada dos creditos promocionais, os meus me mandam entrar na opção 4 e da 3 pula pr a 5.Gostaria de saber se vcs tem previsão de melhora ou devemos mudar de operadora………….obrigada sonia
bom dia!
tenho uma reclamacao a fazer tenho colocado creditos no meu celular 11-82632167 todas as semanas e me cadastrei no tim mais 25 e nao estou ganhando nem um bonos sequer gostaria saber porque nao estou ganhando os bonos ou se vou ter que mudar de operadora.
atenciozamente
Pablo
Incrivel como vocÊs não respeitam a lei.EStivemos em viagem e ficamos sem poder fazer chamadas porque vocÊs nos bloquearam, sem a gente saber porquê.Estamos há meia hora tentando comunicação.Fomos atendidos e a pessoa mandou que aguardasse e não apareceu mais coma resposta.
O site é complicado e não dá entrada para reclamações.Numero do protocolo de serviços
pelo qual estamos esperando resposta. 2009023114251.
…CONCORDO COM TUDO ISSO VOU PROCURAR MEUS DIREITOS E COLOCAR A BOCA NO TROMBONE ,SEMPRE ELOGIEI O SERVIÇO DA TIM MAIS HJ INFELIZMENTE A HISTÓRIA É OUTRA…. A TIM DEVERIA PENSAR MELHOR COMO SE CONQUISTA CLIENTES O SISTEMA DE VCS TÁ SEMPRE COM PROBLEMA NA HORA DE ATENDER OS CLIENTES MAS PARA ENTRAREM SEM AUTORIZAÇÃO EM NOSSAS LINHAS E PEGAREM O DINHEIRO DE NOSSAS LINHAS POR SERVIÇOS NEM NUNCA VISTOS ISSO VCS SABEM MUITO BEM NÉ ,ESTOU MUITO TRISTE E MUITO INDIGNADA ESSA SEMANA SIMPLESMENTE VCS CONSEGUIRAM ME TIRAR DO SÉRIO AMANHÃ MESMO TO PROCURANDO MEUS DIREITOS E TEM MAIS VOU PROCURAR A IMPRENSA .
eu e meu marido samos clientes da tim mas estamos insastifeito com a promoção 5,90 faço a recarga mas os bonos não cai. ligo para tim e não consigo falar com nehum atendente, outra coisa que acho falta de respeito da tim é informar que apeomoção é válida até dia 03/03/2009 e descobrir que a promoção é válida até dia 28/02/2009.A tim deve tomar cuidado com as informações que passa para os clientes.obrigada
È a mesma reclamação de todos pelo que vejo,
aderi ao plano tim +25, e não consigo ter os bônus (+25) pra falar, só na minha casa são 05 usuarios tim, e vamos mudar, todos , não da , é muita falta de respeito, não consigo nem atendimento pelo +144
Não sei o que acontece toda vez que coloco meus créditos a tim come 5,99 eu ão aderi a nenhuma promoção quero uma explicação.
Há 2 dias tento entrar em contato com a tim a respeito dos meus bonus e ninguem me atende ou melhor nem completa a ligação isso é uma falta de respeito ao consumidor esperoi q seja solucionado rapidamente esse problema. Grata
A TIM, infelizmente esta cada vez mais pior, ja sou cliente a 3 anos e de 1 ano pra ca so enganaçao, TIM obrigado pela falta de consideraçao com seus clientes!
palhaçada cadê as promoções?
oi vida estou fazendo um teste p/ ver se eu consigo manda um recado aqui pelo computador.bjs charles
estou muito decepcionada com a tim,fas cinco dias que estou tentando falar com um atendente da tim e não consigo,e muita falta de consideração com nos clientes,meus bonus promocionais não entra e eles não resolvi meu problema,esta uma negação.
Tento entrar em contato também com a tim e sempre quando tento não consigo o que quero, acho que é uma FALTA DE RESPEITO com os clientes TIM. Espero que mude para muito melhor, pois não gostei nem um pouco do atendimento TIM.
a tim já foi melhór, eu coloquei crédito no mês de janeiro quando deu trinta dias meus créditos expiraram, a atendente me informou que aquele valor só valeria durante os trinta dias,ou seja eu me senti lesado eu me senti obrigado a usar algo que eu ñ tinha necessidade de usá-lo, eu gostaria de saber como que vai ficar, a empresa vai extorna meus créditos ou eu vou ficar no prejuizo,aguardo uma resposta atenciosamente
estou decepcionada com o atentimento da tim ou melhor o não atendimento, pois sou cliente a nem sei quantos anos da tim , e fiquei tentanto solucionar um problema horas pelo fone de atendimento e ninguem me atende nem para mandar esperar. tentei falar em setores diversos pensando que falaria com alguem , inutil como pode uma empresa conceituada como esta abusar de clientes desta maneira .estou chateada e muito muito nervosa .
a tim é uma bosta e não liga para seus clientes só pensam em lucros por favor se vc ler isto e não for um cliente da tim pensen em outra operadora por que sou cliente a mais de cincos anos e as promoções e umas mentiras absurdas e quando vc liga no 1056 ou no *144 ou no 0800…… eles não te atente nem a pau por iato resolvi sair !
olha eu quero fazer uma reclamação,pois está operadora está ficando a pior porcaria,pois ontem eu coloquei 10,00 reais de credito e eu não falei quase nada e já acabou os créditos. Eu quero saber o porque?vcs só nos enganou eu vou ser obrigada canselar este celular pois tem, outras operadoras oferecendo melhores planos,se não melhorar vou ser obrigada mudar de operadora
estou decepcionada com a tim creditei 15 reais e nao recebi meus bonus por favor nao mandem os meus bonus
Sou cliente há muitos anos,exigo me cadastrar na promoção fale o dobro,e por que não atende agente direito.O remédio é procurar os direitos do consumidor e pedir indenização.TIM VIVER COM BARREIRAS.
olha si nao fouse esi poblema de quando agemte ponhe os credeto e nao vem promoçaos eu e minha espousa coloca os cre mais nao cai os bonos ligo mais eles desliga na minha cara
Bom Dia!
Sou cliente nova da Tim,pois mudei ,pois pessoas que conheço me pediram para mudar para baratear a ligação,portanto isso não ocorreu,ai ligo já pelaterceira vez,falam renovar cadastro tenho um m~es alinah e tenho toda hora que renovar?Me senti lesada,péssimo mas péssimomesmo o atendimento de call Center.Irei desitir .Fora que hj faz mais de uma hora que ligo no *222 para inseiri crédito e´só ocupado.
Bem infelisment a tim ja foi uma operadora muinto boua mas estou chegando a conclusão q realment não é tudo aquilo q a propria operadora fas propaganda estou comesando achar q tudo não pasa d propaganda enganosa
Bonus de R$ 60,00 na promoção use R$ 6,00 e ganhe….. Cadê?????? .. A Tim tá uma pouca vergonha. o descaso e falta de considerção com os usuários são de arrepiar…. O negócio é trocar de operadora. Nossa paciencia está chegando ao limite.Tenho 7 irmãos 3 filhos e meu marido e tdos nós estamos a fim de trocar de operadora… pois assim não dá mais.Esperamos que criem vergonha e melhorem senão… bye,bye TIM.
Faz muito tempo k somos usuarios da tim aki em casa, são 6 celulares.Mas vamos mudar d operadora pk a tim não tem o minimo d consideraçaõ com seus usuarios. Por exemplo a gente nunca sabe qdo termina uma promoção no caso da promoção natal , gaste 6 reais e ganhe 60reaisem bonus.quero saber se essa promoção ja terminou??? vamos melhora o atendimento pk tem operadora com melhores opções. ou se´ra k pra vcs tanto faz 6clientes a mais ou a menos???
sou cliente da tim faz 3 anos virou uma porcaria vou mudar de operadora nao consigo nem um plano mais nunca consigo me cadastrar sempre estao fazendo reparos assim a tim vai perder todos os seus clientes acorda timmmmmmmmmmmmmm
simplismente faz dois dias que eu não consigo colocar creditos no meu celular, bem se eu não estou conseguindo colocer credito, imagina outra coisa!
fas 1 dia comprei um cartão de recarga mais não consigo recaregar meu celular por que o *222 não
esta atendendo só tenho uma coisa a dizer a TIM
esta deixando a dezejar . obrigado
A enternet tim web movel esta horrivel ainda naum ta funcionandu o 3G de 1GB e a minha enternet esta pior que uma descada!!!
si naum melhora eu vou cansela e troca de operadora
o atendimento da tim esta pessimo,pois querems
conversar com 1 atendetn e n aconseguims,
e sobre apromoçao gaste R$6,oo e ganhe e ate hj passando das 72 horas de espera mue bonus ainda n caiu espero q vc de um jeito
eu acho q é ruin o atendimen
principalmente aqui em santa helena-ma
o sinal cai toda hora.
Não estou satisfeito passei uma hora tentando desbloquear minha linha que há dez dia efetuei o pagamento e ate agora nada ainda me dizem que é inadimplencia minha, a tim era uma ótima operadora mas estar dechando a desejar, que pena.
ESTOU MUITO DECEPCIONADA COM A TIM,NUNCA IMAGINEI QUE CHEGARIA AO PONTO QUE CHEGOU.
A PROMOÇÃO MELHOR QUE A TIM FEZ FOI A QUE COLOCAVA 10,00 REAIS E GANHAVA 100 EM BONUS PARA LIGAR PARA QUALQUER TIM DE QUALQUER ESTADO.
DEPOIS A TIM LANÇOU ESSA PROMOÇÃO QUE É UMA DESGRAÇA,QUANDO SE COLOCA 10,00 E GASTA 6,00 OS 20 QUE É PARA LIGAR PARA OUTRO ESTADO NUM ESTANTE ACABA E SEM CONTAR QUE DESDE DO DIA 1ºDE FEVEREIRO QUE EU COLOQUEI 10,00 REAIS OS 40 PARA LOCAL ENTROU DIA 07/02 E OS 20 PARA OUTROS ESTADOS NÃO ENTROU. SINCERAMENTE EU ACHO UMA FALTA DE RESPEITO COM OS CLIENTES QUE ACREDITA NÃO SO NA PROMOÇÃO,MAIS SIM NA OPERADORA. PORQUE SE NÃO FOSSE A CONFIANÇA NA OPERADORA EM PRIMEIRO LUGAR NINGUEM SERIA CLIENTE…PENSE NISSO.
AGUARDO RESPOSTA PODE SER PELO MEU E-MAIL.
OBRIGADA
KATIA MACEIO ALAGOAS
essa tim ta uma droga ninguem entende o que ta acontecendo cobra 9,90 no plano mas os bonus nao vem
Bem aqui no paraná sou cliente da tim faz quatro anos pois aqui meu cel é de cretido ja como rezido em porto alegre tenho outro numero la ja como saio do estado quase vinte vezes no mes minha conta ja chegou ha R$1,200 reais mas tudo bem fazer o que ja aqui no paraná coloco cretito no cel acaba num par de olhos R$50,00 reais é pouco pra eles ja to quase apelando pra claro pois la ganhamos alguma coisa ja tim nossa to esperando promoção ja faz 4 anos e nd e ja nesses 4 anos de existencia ja gastei mais de 5 mil reais em cretidos da tim pois tenho todos comprovantes aguardados nunhuma caixa.Vou esperar umma solução…
o que aconteceu com esta promoçao gaste 6,00 ganhe 60,00 ela chegou hoje e a validade dela era ate o dia 28/02/2009 cade meus bonus
a tim esta desreispeitando seus clientes pois existe planos que nao fucionam e promoções que são pura dor de cabeçameus bonus de natal não chegam e o plano tim mais 25 não entra eu ja consumi e todo mes é o mesmo problema sempre atrasa no começo era uma otima operadora as promoções eram boas agora vive tendo atrasos e falhas o jeito e mudar de operadora e na minha casa somos 5 usuários da tim
bom nos gostavamos do atendimento agora vamos escolher outra operadora com melhor atendimento e melhores promoções
gosto muito da tim foi a monha primeira operadora
tenho um modem de internet do pedido 1070920, aparelho onda MSA501 HS que não está funcionando bem nos ultimos dias. Desliga muitas vezes e a velocidade está muito ruim. Não estou conseguindo operar regularmente. Quero devolver o aparelho por ineficiência na utilização. Como faço?
Não entendo como tanta gente perde tempo em criticar a ” tim “.Essa operadora já me fez passar tanta raiva!!!Me sinto um verdadeiro idiota quando penso que já tive oito chips dela.Os atendentes não sabem atender;fica naquele:” só mais um momento senhor”,e assim vai se embora a nossa paciência.Passei quase dois meses tentando alterar uma linha para pré pago, e quando consegui ainda veio dois meses de faturas para eu pagar.Eu era um defensor dessa operadora,aconselhei quase toda a minha família a usar a mesma,Hoje,sinto vergonha em pensar que cometi tal erro.Ainda bem que o pessoal abriram os ólhos, e estão migrando para a CLARO,que também é uma porcaria,mas pelo menos mantém as promoções.As promoções da claro caem na hora,não é como as da tim,que têm que esperar 72 horas;isso quando caem.
TIM? Quer um conselho de um ex cliente?
– Abra o olho! Esse negócio de dar carros foi um tiro na culatra.Nós queremos é promoções,
ligações mais baratas e atendentes competentes.Assim, vocês vão continuar a perder clientes…
conprei um modem da tim a pouco tempo mas estou profundamente arependido. pago por um pacote de ate 600 kbps mas e simplesmente impocivel assistir a videos um video de 1 minuto leva em media 12m30s para abrir totalmente a conecsao cai de mais e tudo muito lento! pelo mesmo valor da tim na claro eu teria 1 giga com muito mais qualidade…
sinceramente, até alguns meses não tinha nada do que reclamar da tim, em relação as promoções e sinal.
mas agora depois que acabaram com a promoção ganhe até 2.ooo reais,infelismente estão perdendo um cliente, e, é assim que começa primeiro vai embora as boas promoções em seguida os clientes.
sei que sou apenas um para a tim.
Mas com certeza o concorrente nao me vera desta forma me oferecendo algo melhor,do que voces me oferecem agora.
Eu ja tenho o modem da claro, e até agora não tenho o que reclamar antes de comprar até fiquei com duvidas mas acabei percebendo que foi a melhor escolha, pois meus amigos só reclamam da tim.
obs. quem tem que abrir o olho não é a TIM mas sim nóis os clientes, pois sem nós eles simplismente não são nada.
fui…
estou muito dessepsionada com a tim,para mim ja foi amelhor operadora do mundo mas hoje estar muito ruim promoções não compre, bonos de pacotes que oferece não disponibiliza eu esse mes de fevereiro ja perdi mas de 480reas em bonos sem contar com as promessas;ate o dia 09 de fev nos disponibilizamos os seus creditos agóra é´dia 13 de fev e nos so temos ate odia 28 de fev para utlizar pode? somos clientes tim a mas de 11anos eu emeu marido mas agora estamos pensando em mudar… agradeso o espaço espero que volte logo a funcionar bem.
não queria mudar de operadora mais infelizmente não tem geito porque hoje a TIM é a pior operadora que há. fiquei mais de uma semana tentando falar com um atendente e nada , quando conseguia o atendente pede pra aguardar e simplismente a ligação cai não quero mais ficar emplorando pra que me atenda CHEGA DE TIMMMMMMMMMMMMM. BASTA
eu gostsria de saber se eu posso continua com a meu numero do meu celular?mais eu pedir o chipe e eu gostaria de manter o mesmo numero com eu faço? eu posso comprar um chipe com o numero em branco e contiunua com o mesmo numero mesmo te4ndo pedido? por favor mim respondar o mais rapido possivel. brigada
Tentei vária vezes comunicar-me via telefone, como não consegui estou através deste comunicando a perda do meu celular, de acordo com protocolo nº 71041. Assim sendo solicito o bloqueio da linha telefonica e orientação sobre o procedimento total.
Grata.
RESPONDAM SE FOREM CAPAZES, CADÊ O MEU BÔNUS. O MÊS DE FEVEREIRO JA ESTA ACABANDO. COLOQUEI CRÉDITO NO DIA 01/02. ACHO QUE ATÉ DIA 28 VCS LIBERAM MEUS 120,00 DE BÔNUS. “ACHO QUE CONSIGO GASTÁ-LOS EM 12HS. POUCA VERGONHA.
pra mim nao tenho porque me queichar da tim eu tenho outras operadoras como oi,amazonia,vivo,mas gosto da tim porque ela e agio como um espirro…..athim!……saude tim.nao posso viver sem ti,
porcaria de tim…. anuncia promoção e depois até renovar a promoçao a tim fica comendo seus creditos…. que merda de tim… e sera que não vai aparecer uma prestadora pra comprar a tim e colocar moral no serviço…. a tim é enrolona… a tim promete mas não cumpre…. na promoção fale 6 ganhe 60 …. já gaste quase 60 e não ganhei nem 6…. desculpa tim.. mas que merda esta operadora…eih…
sou cliente tim ha varios anos,e sempre achei que fosse a melhor operadora,mas agora estou tendo serios problemas,cancelei meu chip estou a dois meses tentando rever uma fatura com cobrança indevida e até agora só perdi tempo, por favor resolvam isso antes que o meu nome vá parar no SCPC.
aguardo resposta
puxa vida… eu não sabia que o mundo inteiro fala mau da tim… o dia que afundar… vai ser um titanic da vida… vende logo o que sobra se não vai ter que contar com a sorte pra alguém querer de graça.
cade meus bonos coloque fais mais de uma sema e ianda nao cairao meus bonos e creditos
entrei na promoçao um carro por dia desde novenbro compro um ringtone nao consigo asseçar p/ ver se encontro algum ganhador mas ate agora nada e mais nao consigo asseçar os rigtone sera que e\tudo fajuto enganaçao pr/ tirar nosso dinheiro tao suado espero resposta
estou muito insatisfeita com a tim,pois sou cliente pre pago a mais de cinco anos e . cliente tim web a um ano,e a cobertura tim esta horrivel eu que sempre devendi a operadora estou com minha cara no chão.Porque para consegui enviar essa mensagem pela tim web,fiquei tentando 3 dias,para conseguir ter sinal de rede e acessar a tim.Fico muito triste pois não gostaria de ter que mudar de operadora mais parece que não vai ter outro jeito,gostaria de receber alguma satisfação a respeito atenciosamente Fernanda P.Dantas Cotrim cliente tim web e tim pre pago.
pelo amor de deus melhore eu não quero trocar de operadora naõ aqui na minha cidade o que predomina e a tim se voce ter o telefone pra outra pessoa pra te chamar pra fazer um serviço ela logo te pergunta e da tim. por favor melhore
bom dia,
estou a guase uma semana,tentando me
cadastrar na nova promoção use e ganhe mas não
consigo. obrigado VIVER COM BARREIEAS.
estou tentando mudar de plano ja faz uns dias e não consigo, não moro na região q estou agora; por favor mude essa situação
olá, acho que a Tim como a empresa renomada que é, deveria se preocupar mais com seus clientes!
Eu acho um boa operadora, mas que precisa corrigir algumas falhas para ficar ainda melhor!
eu quero saber como desactivar mensagens que a vossa empresa me envia sem que eu pedisse nada!
e pior e que me descontam todas as semanas 1.90 o que muito mau! agaradeço resposta
acho que uma operadora que esta especialisando em enganar cliente com essa promoção fraudulenta, voces devia ter vergonha de ficar com essa enganaçao devia ser mais eficiente, o auto atendimente e so para quem não faz nada ou temos tirar o dia de fouga so para ser atendido, esses enganador ,é são pagao para isso ne claro,
eu me cadastrei na nova use e ganhe o primeiro mês veio mas esse mes ja gastei um mobte e não veio nada porque o que acontece cobra 9.90 toda vez e dai como fica nimguen explica nada o que que isso gente gosto muito da tim mas assim não dá
temos dois aparelhos os dois tá cadastrado mas nao vem bonus porquê tim propaganda enganosa é crime use 6.00 ganhe 60.00 o que acontece gente
recebi uma mensagem da tim que eu teria direito a um celular mas na consegui falar com ninguem bom o que eu quero dizer eo seguinte eu sou cliente da tim a muito tempo e nao estou contente pois amigos meus ganham celulares de outras operadoras e voces nao oferecem nada para mim por isso com esa nova lei eu vou trocar de operadora por que eles me oereceram um celular de ultima geraçao e vou falar qual e a operadora foi a vivo entao estou pensando em trocar entao e isso obrigado
eu e minha esposa somos usuarios de um minemoudem tim,funcionareos da operadora disseram pra nós que no começo deste ano a tim funcionaria com a banda larga 3g, infelizmente já estamos em pleno mês de março em nada de banda larga 3g.
em resumo a tim precisa melhorar e muito.
Estou muito triste tenho varias linha tim pre-pago, mais estou deixando. Sabe pq?? Aqui no MA, e horrivel a sua corbertura.
Tanto que me sentia satisfeito com minha ex-operador. Final de semana passo a maioria sem comunicação… isso eh lamentavel… muito triste mais fazer o q??? Se a propria operadora não toma providencias.
Ainda tem outros fatores as promoções que é horriveis, e o custo da tarifa um absurdo. Vamos melhorar meus amigos assim não dá, vamos criar promoções mais legais diminuir mais a tarifas e melhorar a qualidade…
Esse foi meu desabafo!!!
eu estou muito descontente com a operadora Tim, primeiro que eu fico imcomunivel, no meu local de trabalho…pois meu cel nao pega area…e o pior agora que falo com minhas filhas no cel da mesma operadora…e…alö e $3,00 reais ou + que vai…estou pensando seriamente, em trocar de operadora…sou cliente a 7 anos…mais isso pouca importa…quem dita as regras ainda e a operadora …mais eu dou toda a atençao, aos meus clientes…pois meu sucesso e de meu comercio depende deles….etc…etc…
estou muito, mas muito decepcionado com a tim, pois as promoçòes são um lixo, a internet que adquiri mais parece um carro de boi e pra desculpar vcs dizem que pra eu cancelar meu modem tenho que pagar 350 reais e que nào é pelo uso da falsa internet de 1 giga e sim pelo preço do modem com desconto, é pra acaba, pode.
tomem vergonha……………………..
enquanto vcs não se manifestarem vou protestar contra os maus serviços que vcs oferecem.
cade as promoçòes
Mai uma reclamante decepcionada com os serviços prestados com a tim; recentemente participei da promoção “baixe um ringtone por apenas R$1,99 e concorra a um peugeot 307 okm”, parece mto legal, o(a) brasileiro(a) que nunca deixa de sonhar e participa, “se arrisca” a tais promoções, porém, além de não saber como foi o sorteio de tão promoção não consegui se quer baixar os ringtones devidos, o site não trás quaisquer informação e quando tentava se cadastrar não conseguia nem por site e nem pelo *144, pois toda vez que entrava em contato com a operadora caia a ligação apos fica minutos ou até horas aguardando; por fim passado a promoção, alias somente hoje 15/03/2009. consegui falar com uma atendente Jussara sem que caisse a ligação e a mesma me disse que a promoção foi encerrada e não tem como eu revê-la. Agora me diga, será que as promoções exibidas por essa operadora são de fato reais ou não passa de enganação para os bobos e bobas que não param de sonhar e se decepcionar?!
- A duvida é muito grande… Presada Tim, Trate gente como gente!
gostaria de saber/conhecer os planos da banda larga da tim. grata, nádia.
O ATENDIMENTO DA TIM ESTA MUITO RUIM AGENTE NÃO CONSEGUE VER QUANTO TEMOS DE CREDITO E NEM TÃO POUCO OS CREDITOS PROMOCIONAIS ,E AS VEZES PASSAMOS O DIA INTEIRO PRA VER SE COLOCAMOS CREDITOR ISSO E UMA FALTA DE RESPEITO PRA COM O CONSUMIDOR SE A TIM NÃO MELHORAR IREI TROCAR DE OPERADORA(claro) E NA MINHA CASA SÃO 6 PESSOAS ESPERO O BOM SENSO DA TIM,prestando melhor atendimento….j.s.victor de sousa-PE.
Olá pessoal, quero parabenizar a tim pelo ser mal atendimento à seus usuários. se voce é um usuário tim e tenta de alguma forma cancelar este compromisso,acho melhor tentar direto na justiça, pois estou tentando hà dois meses o cancelamento de uma conta fixa no celular e só ouço da operadora um “no momento nosso sistema está indisponível para efetuar o cancelamento, tente mais tarde ou um outro dia”. Não é isso o que se espera de uma opearadora de telefonia, pois minhas “Contas”, continuam aparecendo em minha caixa do correio sem nenhum atraso e mais sem mesmo eu estar usufruindo do serviço, pois já deixei de usar esta porcaria de celular há muito tempo, o qual inclusive está sem bateria, e ru não pretendo mais recondicioná-lo para o uso ,pois acho uma grande falta de consideração com seu clientes o que voces da “tim” estão fazendo comigo.Já visitei até o PROCON e não obtive respostas ainda.
TIM, isto é viver sem fronteiras?
A 2 meses está vindo na minha fatura Banda larga uma cobança de R$15,21 centavos referente a torpedos. que são 39 que ñ foram ultilizados. Quero uma fatura detalhada todos os meses, inclusive dos 2 meses anteriores.
ja tive na loja de vcs aki em Itajaí e ñfoi resolvido o meu problema tbm ja liguei e ñ foi resolvido nada disseram ki num prazo de 5 dias entraria em contato e ja c passaram os 5 dias paguei a fatura e quero a devolução dessa cobrança endevida.
n° do protocolo: 2009-049748998 o nome da atende é Tamiris.
Não feita a resolução desse problema procurarei o Procon e exigirei o cancelamto do meu contrato.
que o plano é de Banda larga Ilimitada no valor de R$89,90 e nem uma cobrança a mais.
infelizmente, sou mais um a reclamar das “promoções” e tarifas da tim…coloco sempre o valor de R$ 15 ou R$ 25 reais em meu celular e não recebo os minutos do fale em dobro…e o plano tim+25 menos ainda…e o atendimento da tim…vamos falar sério…o pessoal do atendimento deve achar que temos tempo de sobra ” quem precisa do celular nao tem tempo a perder”não ligamos pedindo informação por esporte…ou sinceramente, não entendem nd do serviço que devem prestar…”literalmente…e uma falta de respeito com o cliente…vamos melhorar tudo isso…ou vão perder muito”
Que decepção!!! Entrei no site da Tim e vi o quanto o pessoal esta decepcionado com esta operadora. Voces não vao fazer nada? Precisam agilizar algum. Eu tinha vivo e amigos Tim, então mudei de operadora. Mas confessou que foi uma pessima troca. Aliás, cade os meus bonos? pediram para eu esperar 72h, já stou aguardando 172h. Voces vão parar no procon logo logo. Sejam honestos pois o celular cada dia aumenta mais o numero de venda.
adiquiri um tim fixo pela portabilidade e nao consigo receber ligagaçoes,tentei mais de 15 vezes obter informacoes e nada,pretendo sair imediatamente pois nao tenho resposta nenhuma.estou me sentindo lesado,tenho um celular da tim e nunca tive problemas mas com o fixo tenho todos,socorro…que devo fazer?
Bem, só sei dizer que a op.está junto com a telefônica com os maiores números de reclamaçoes,no procon e na Anatel,precisa falar mais……
É a ultima tentativa que vou fazer para acertar com a tim.
gostaria de parcelar em oito vezes meu saldo devedor sem juros e trocar os 5 telefones que tenho em dois contratos pós pago x (por) pré pago, inclusive um contrato já venceu em janeiro e a tim continua a mandar a conta mesmo com os telefones desligados.
Aguardo retorno urgente.
ESTOU MUITO CHATEADA POIS TENHO UM CELULAR PRÉPAGO E GOSTARIA DE MUDAR PARA PÓSPAGO MANTENDO O MESMO NÚMERO E NÃO FOI POSSÍVEL.
OUTRA OPERADORA SERIA POSSÍVEL MAS EU GOSTO MUITO DO ATENDIMENTO DA TIM E DESDE O MEU PRIMEIRO CELULAR
nao consigo ver minhas fotos msg e atim nao me da opiçoes de fazer isto ja estou cançado dessa emrrolaçao alquem me ajude?
ja sou consumidor da tim ha muito tempo,ke dor de cabeça k da para desativar msgem k mem solicitei, e ainda me cobram, na operadora tim…e ainda nao consegui desativar essas mnsgem k recebo 3,4 por dia, e tem +, fiz uma recarga de 25 pra ganhar o dobro, e cade k ganhei… so porque fiz a recarga de 10e15,me informaram k eu nao tinha direito da mesma,pois nao consegui achar o cartao de 25.isso he brincar com o dinheiro do consumidor… acho k vou pegar esse chips tim e jogar no lixo com todo os creditos ktem, e nao e pouco nao… ate o congresso nacional nao consegue fazer com k as lei do cansumidor seja valida..essas operdoras sempre ganham..um abraço a nois
n sei o q stá acontecendo com meus e mail tento mandar mais n stá dando certo q q a jeite isso
BOM, COM RELAÇÃO A AREA DE COBERTURA NÃO TENHO
O QUE RECLAMAR ,MAS COM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO!
ESSE SIM É PÉSSIMO QUANDO O PESSOAL DO CALL CENTER NÃO SABE COMO AGIR, ELES DIZEM QUE O SERVIÇO ESTA INDISPONIVEL NO MOMENTO!!!!!
GOSTARIA QUE O PESSOAL DO ATENDIMENTO FOSSEM MAIS TREINADOS!!!!!!!!
LIVIA LIMA - RIO DE JANEIRO /RJ
desejo saber como colocar antena de celular em meu terreno
Boa noite eu quero saber como fasso para ter o serviço te ligou?Eu troquei o meu aparelho e nao tem esse serviço.
E aproveitando para reclamar que nunca mais ganhei 25minutos do plano tim mais25 sempre ligo para pedir esplicaçõe e nunca tem sistema…
Sou cliente, Fiel, da Tim, 5 anos + ou -. Hoje fui procurar um telefone nas páginas amarelas, na lista telefônica, na conta de um telefone pos-pago e nada. Eu só tinha elogios para a tim. Decepção total. Tem uma promoção com internet com telefone grátis de Tim para Tim mas achar onde? e olha, estou em Ribeirão Preto que tem N/lojas, mas nem um telefone. Aqui na internet está tudo muito complicado. Pelo que estou entendendo, com a observação de não usar palavrões ou ofensas, vocês já estão entragando que a coisa anda “brava” por aí. Tire isso daí e faça uma censura prévia. Bem estou só dando a opinião de um cliente decepcionado.Quer saber na minha opinião, vocês são os melhores no ramo, porém não estão dando o devido valor. Obrigado pela atenção.
Sou cliente, Fiel, da Tim, 5 anos + ou -. Hoje fui procurar um telefone nas páginas amarelas, na lista telefônica, na conta de um telefone pos-pago e nada. Eu só tinha elogios para a tim. Decepção total. Tem uma promoção com internet com telefone grátis de Tim para Tim mas achar onde? e olha, estou em Ribeirão Preto que tem N/lojas, mas nem um telefone. Aqui na internet está tudo muito complicado. Pelo que estou entendendo, com a observação de não usar palavrões ou ofensas, vocês já estão entregando que a coisa anda “brava” por aí. Faça uma censura prévia. Bem estou só dando a opinião de um cliente decepcionado.Quer saber na minha opinião, vocês são os melhores no ramo, porém não estão dando o devido valor. O que tem de reclamação nas opiniões, acima, é brincadeira. Ninguém faz nada? Eu não quero trocar de operadora, a cobertura da Tim é muito boa mas o resto tem que funcionar.
nao posso usar palavroes mas posso dizer q a tim esta simplesmente vegetando!!!!a gente liga é a maior demora no atendimento,sem contar os atendentes q sao mal preparados para dar informaçoes.eu pedi a migraçao do meu pos para pre pago a atendente falou q estava realizado,depois liguei de volta e me informaram q nao era possivel a migraçao pois eu tinha uma fidelidade.tudo bem sobre a fidelidade,mas nao admito informaçoes erradas,dos proprios atendentes.sem contar da conta fixa q sempre vem uma surpresa no fim do mes!!!!!!quer saber sou cliente da tim a anos mas cansei dos maus serviços vou mudar assim q terminar minha fidelidade,chega de ser enganado,tim viver com barreiras!!!!!!!!!!!!!!!!!
TIVE UM PLANO POS PAGO CANCELADO FICANDO SEM UTILIZAR OS SERVIÇOS TIM POR 15 DIAS,E ATÉ AGORA O PROBLEMA NÃO FOI RESOLVIDO. QUE BOM QUE A TIM NÃO PRECISA GANHAR DINHEIRO NO BRASIL.ENTÃO PEGUE SUAS MALAS E VOLTEM PARA ITALIA.
ola amigos usuarios,ou se é que pode ser considerados como usuarios da tim,o caso é que a tim perdeu a consideraçao para com seus clientes,e em resposta disso todos frustados com a tim, por um motivo ou por outro deveriam mudar de operadora,ja existe operadoras com serviços superiores a ela,pois operadora q nao tem consideraçao com o cliente,o mesmo nao deverá ter com ela.voce liga la tem q ter muita passiencia para resolver o problema,quando é resolvido a tim ta me surpriendendo, mas é com o valor das conta,isso q minha conta é fixa de 35 por mes,tenho ainda promoçao ativa no plano e tenho serteza que nao gasto todo o plano q é 60 minutos livres mais 200 de tim pra tim e so ligo para a tim dentro do codigo de area mas sempre vem um absurdo.parabens tim se continuar assim vao perder muitos clientes um sou eu!!!!!!
olha,so tenho a dizer que a tim tem um pessimo
atendimento pede cpf e tudo mais pra dizer que esta sem sistema no final, de 10minutos de prosa, pois atender que e bom nada,sou cliente dessa …a 5 anos,e e um desrespeito a qualquer um que confiou nessa empresa,e o pior e que a gente paga por isso de um jeito ou de outro.. mas posso mudar assim como muitos o farao, pena , pra voces tim-nha,um cliente …
quero saber comofaço para adquirir a banda larga da Tim.
gostaria de reclamar a respeito do tempo que a tim nos deixa aguardadando atendimento tbm acho uma falta de respeito com os cliente outra reclamaçao e sobre créditos e bônus que aparacem e somem em determinadas linhas so no mes de março tive que emtra com reclamações junta a anatel.Gosto muito da minha operadora so que no momento já estou ficando sem paciência espero providências.
fica aqui o meu protesto no que se dis respeito a bonus a tim com alguns clientes nao chega a gente liga e o atendente fala que o sistema nao esta disponivel eu ja tentei 03 vezes resolver meu poblema e a tim simplemente fala lique tal hora a gente liga no horario falado pelo atendente e continua o atendente depois de esta 05 minutos fala lique tal hora que esta disponivel favor verificar este poblema e
gostaria de saber como funciona e quais as vantagens da promoção 10x mais
Sou cliente da tim a muitos anos e desde alguns meses estou muito insatisfeita c/ o serviço desta operadora porque: estou recebendo torpedo via Net do numero 49094 e esta descontando dos meus creditos ligo p/ a TIM mando cancelar a atendente diz q cancelou,depois de alguns minutos volto a receber as mensagens. Espero q a operadora TIM resolva meu problema ou perderá mais uma cliente.
Se ue não gostasse da tim eu já teria desistido dela.falta quase tudo o que prometem. meus bonos eu recebo mas consultar, pra saber o tenho, não da.
Quero saber quando teremos a tim fixo, aqui no interior do Ceará?
A tim não é boa, mas tem piores.
tenho um tim web pago para ter 600kbps mas não da nem 200kbps nota 0 para a tim descupe pela faqueza mas e verdade ligo na tim mas e só enrolaça quando sou atentido nota 00000000000000000000000000000000 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ñ tem nem o q falar, apenas q é a pior d todas as operadoras do Brasil, kra ñ tem um comentario favoravel a vcs, so pancada, o q é q falta? haaa ja sei, falta vergonha na cara d vcs e competencia!!!
Também tenho um tim web pago para ter 600kbps mas não da nem 200kbps, não consigo acessar site algum, pior que disseram que tenho fidelidade de um ano. O serviço não funciona e ainda tenho que ficar com esse plano? Quando vocês vão por cobertura 3G aqui em São Francisco do Sul? Estão perdendo pra Vivo que muitos de meus amigos falaram que a cobertura é muito boa.
Estou cansada de reclamar com a tim. Aqui na minha cidade (cachoeira de Minas - MG), o celular nao está fazendo ligações de tim para fixo. Porque???????? Não consigo saber porque e nem quando vai fazer.
A tim era uma vez boa. se recolocassem o tdma ou cdma eu voltaria a acreditar na tim pois o gsm nao pega aqui onde moro estou tentando desbloquear o meu celular e vou para claro essa pelo menos pega se alquem da tim ler esse recado favor considerar essa opiniao sobre recolocar os celulares tdma e uma maravilha noeli de Sao Jose Dos Pinhai Parana
Navegantes, santa catarina 30/04/2009
Eu fiz a grande besteira comprando o Tim Web,pois simplesmente é mais lento que uma tataruga,por este motivo eu cancelei o plano, se não bastase tenho que pagar por isso.
Até pensei em pagar mais depois de algumas tentavas desisti vou entrar na justiça, o vlor não é muito mais acho um abuso você comprar algo e não funcionar.
Quando eu comprei levei para casa eu vi que não era muito rapido liguei para loja, a vendedora me disse para agurdar que logo iria ficar melhor, mais o tempo se passou e nada, foi ai então que decidi cancelar, mais como já havia passado o tempo sou obrigado a pagar,mais acho isto errado pois os vendedores somente nos falam coisas nos indusindo a comprar, mais nunca nos falam dos contras, como cancelamentos e etc…
Cade o respeito com o consumidor, mais eu já sei o que fazer simplismente troquei o meu celular pra outra operadora e fiz propaganda para que meus familiares e amigos troquei também,a Tim gasta milhoes com comercias e gasto saliva e a minha chega longe é de boca a boca e funciona, pois muitas empresas quebraram por falta de respeito com o cliente.
Querida tim estou ha algum tempo tentando parcelar uma divida com v. Sa, mas nao consigo pois o parcelamento q v EXa me propõe nao cabe dentro do meu orçamento, por isso tenho o prazer de dizer q vou te dar um calote
Serei clara,a tim não é mais a mesma operadora de antigamente,pois eu fico muito triste sempre confiei na operadora,só fazem enganar o povo….
vendo o comentario dos clientes é uma vergonha para a operado tim, pensei que fosse
só eu que estou com problemas. neste novo plano que atim lançou estou com 7 dias que não tenho resposta da operadora, fiz o plano esta com 7 dias ainda não recebi nemhuma mensagem dizendo que esta valido o plano, acho eu que ja falei com os consutores da tim quase todo e não sabem resolver nada , fica empurando um para o outro acima de tudo tem defifiencia na voz agente tem horas que agente não entende dana do que estao falando, mais vamos o meu caso, o plano eu pago o primeiro minuto, e fico o tempo que for nessesario né isto?. só que as consutoras ou cnnsutor me falam que esta avendo um problema no sistiema, todos os consultores que ja falei dizem a mesma coisa que vai abri uma reclamação para a tim pra resolver o problemas e nada até agora nada. isto é um abisurdo como pode acontecer isto, estou sem respostas se coloco dez de credito esta indo ebora em uma ligaçao e na do plano funcionar, espero resposta ugente esta é a minha primeira reclamação com a operadora e espero que fica apenas nesta e que seja resolvido meu caso em 48 horas, depois deste prazo estou abrindo uma sindicancia judiacial contra a operado por que estou com 07 dias sem resposta espero que o sr: diretor veja esta casa e que posso resolver
olha a tim foi a melho operadora pra mim
agora eu estou ficando muito triste com
a tim pq ñ tem mais promoção boa pq eu
quero asber pq ta a sim ñ pode deixa a outras passa na frente ñ blz vamos colocar promoção
melho ok
sou cliente a varios anos, mas ultimamente estou muito insatisfeito com a tim, aderi uma promoçao e nao recebi. fiz uma reclamaçao pra “anatel”,me infomaram q em 5 dias ,se tim nao ativasse a promoçao q eu ligasse novamente, apos esses 5 dias nem 1 segundo a menos nem amais me concederao a promoçao, portanto reclamaçao deve ser feito a “anatel”,
eu acho que a tim tem que melhorar muito. por que tem muita operadora no mercado.se nao se atualizar vai ficar pra tras e ai ja era.
Ola.A muito tempo sou cliente da TIm,mas percebo que a medida que o tempo vai passando,a melhora não vem acontecendo.Gosto muito dessa operadora,mas ultimamente anda faltando Atenção com a satisfação dos seus clientes,que buscam cada vez mais melhoras,promoções,e digamos respeito de uma certa maneira.A TIM deve procurar saber quais são os pontos em que poderia melhorar,e fazer isso.Sem mais demora deixei minha opinião,espero que ela seja bem aceita e vista por todos. Abraços
O atendimento da tim é péssimo, funcionário não sabem nada, estão sempre com dúvidas. A tim não faz nenhuma promoção.
Só gostari de dizer a vcs da tim, que estol desepcionado, cadastrei 3 vezes o tin casa e paguei por isso, + tiverão a caras de pao de dizer que não tinha nada lá, não tenho cupa se em local que cai a rede da operadora, vcs não consegue ativa a operação para o cliente; comprei um modem e apos três meses não quis + ate ai tudo bem, tive que paga uma multa sem saber que teria que pagar, depois antes de receber a fatura já haviam me colocado no SPC, estol tentando por telefone uma nova fatura, fais dias; que sabe agora irão me contaquitar pois não guento mais a operadora tim, tu ve sol cliente a 4 anos ou +
O PLANO INFINITY VEIO P ARREBENTAR DE BOM E CLARO! ESSE SIM E UM PLANO DE VERDADE Q DEVERIA DURAR PRA TODA AVIDA. CLT SATISFEITO E CLT FIEL.PARABENS!!!!!!!!!
Olá, gostaria que a tim em consideração aos seus clientes disponibilizasse alguma promoção agora para o dia das mães, por exemplo bonus para ligar para outros estados, já que muitas mães tem filhos estudando fora do estado. Aguardo resposta e se possivel uma solução. Desde já agradeço a compreenção.
poxa vida já não aguento mais colocar credito e meu bónus nao vem.estou tento muito problema com o tim e vou mudar minha operadora alem dos bonus nao vim os meu creditos vão embora facil facil, assim nao da se for possivel criem uma promoção pra valer a pena esse dias que vem nus desepicinando caso ao contrario teri que mudar minha operado desde já obrigado.
Nunca passei tanta raiva com uma operadora como a Tim. Troquei o meu chip e meu cel parou de funcionar. Liguei diversar vezes p/ Tim 0800 e cada operador q atendia me passava um procedimento e um numero de protocolo diferente e me mandava esperar 2 horas e religar o cel. Por fim o ultimo q atendeu informou q o problema era no meu aparelho. Não aguentei e pedi o cancelamento da linha, vou mudar para a vivo. Vcs estão precisando de operadores mais capacitados, pois nem na loja da Tim no shopping Norte Sul, eles são mai informados e atendem os clientes pessimamente..
oi,bom entrei no site para pesquisar sobre planos e adquir um deles mas agora lendo tantos comentarios reclamando fiquei receosa,o que voces me dizem sobre isso?
olá!
estou interessada no plano de internet ‘móvel, por satélite’??? da TIM, um amigo fez a ‘degustação’ por dois meses e aprovou, agora é assinante; não encontrei nada neste site sobre internet, mas estou interessada em experimentar o serviço e assinar, caso aprove; por favor, enviem o mais breve possivel, informações sobre internet tim para meu e-mail. obrigada!
Cátia
olá!
solicito informações sobre plano de internet da tim; um amigo fez ‘degustação’ por 2 meses, aprovou e já está assinando, então fiquei interessada em experimentar também, já que outras operadoras não são adequadas para meu endereço e situação financeira.
por favor, enviem informações sobre internet tim para meu e-mail o mais breve possivel.
obrigada!
Cátia
TIM vc e d mais parabens pelo seu programans ta ok xauuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu*01 - Preciso lhe contar um segredo, leia a nº 5
02 - Você está com pressa? Leia a nº 8
03 - Você está muito curioso, né? Leia a nº 9
04 - Olha é o seguinte… é melhor lê a nº 15
05 - Eu não tenho coragem, por isso, leia a nº 17
06 - Gostaria de te falar, mas é melhor ler a nº 16
07 - Eu conto, mas…leia a nº 2
08 - É tão simples, por isso leia a nº 4
09 - Não fique nervoso, é simples leia a nº 18
10 - Ainda não, mas… leia a nº 19
11 - Você está ficando cansando, relaxe … leia a nº 13
12 - Como eu ia dizendo… leia a nº 3
13 - Está quase sabendo, leia a nº 20
14 - Sou o Rayvan, ficou curiosa a gnt mark um encontro!!
15 - Você está ficando nervoso, por isso leia a nº 6
16 - Você ainda não entendeu não é mesmo?Leia a nº12
17 - Ah ! Estou com vergonha, leia a nº 7
18 - Eu não sei se você vai entender, leia a nº 10
19 - Leia a nº 11 com calma e saberá…
20 - Agora eu conto, leia a nº 14, mas bem baixinho
É com extrema insatisfação que estou escrevendo. Após muitas (inúmeras) tentativas via telefone, onde jamais conclem. Comprei modem o qual foi entregue com rapides, porém não funcionava de acordo; este foi devolvido no dia 04/08/08. Pois então desde esta retirada eu não devo mais nada, mas reclamar não adianta. Tem que ser via judicial.
depois de conseguir ser atendido pela operadora e achado ter solucionado o meu problema de cobrança de mensagens tive o despraser em ver os meus creditos ser roubados agora cheguei a conclusão que os 5 anos de cliente fiel nao serve para nada mais as empresas que tratam o cliente como nada acabam falindo mesmo vou mudar de operadora ja tim adeus ate nunca mais
olá minha operadora preferida, eu queria pedir que vc voltasse com a promoção 10xmais, agente colocava 10 reais e entrava 100 na hora. essa foi a melhor promoção da ti pra mim, obrigado…
olá minha operadora preferida, eu queria pedir que vc voltasse com a promoção 10xmais, agente colocava 10 reais e entrava 100 na hora. essa foi a melhor promoção da tim pra mim, obrigado…
EEEHHH paisinho bão, não adianta reclamar que não acontece NADA!!!! o povo tem que se revoltar contra esse tipo de coisa, estou com um credito para colocar no meu celular mas não consigo e a D. TIM não disponibiliza um serviço eficiente para a solução do problema. Só mesmo uma revolta POPPULAR !!!!!! NO SENTIDO DE BOICOTAR ESSAS OPERADORAS.
É incrível como os serviços da TIM estão precários. Tive o meu celular roubado ontem 09.04 e estou desde então tentando cancelar a linha, mas o atendimento simplesmente não funciona. A falta de recursos da TIM assusta pois, não sei até que ponto podemos confiar nesta empresa que se diz conceituada. Acho que terei de recorer a ANATEL ou PROCON, e requerer os meus direitos. Além disso, a empresa ofertou um celular em troca de plano de fidelidade, mas o aparelho não funcionou nem 10 dias, mandei para a assistencia técnica á mais de um mes e até hoje o aparelho não retornou. Espero que com estes recados emfim possa ser atendida no que é meu direito e que está página não seja mais um brincadeira de mau gosto com o cliente como tem sido o atendimento.
pow, eu tow na tim a muito,muito tempo e acho q vou ter q mudar de operadora por motivo finaceiro e praticidade as ligações tim pra tim estão um absurdo e promoções q realmente vale apena está cada vez mais raro,antes tinha 7 centavos o minuto era tão bom pq tirou a promoção?vcs ñ tem o minimo respeito com seus clientes.
A melhor promoçao que a Tim ja fez foi a R$ 0,07 min,mas eles dizem que nao tem jeito de voltar!!Antes fizeram uma 10x mais 2009, que com os prediletos vc falava por R$ 0,02 dentro do bonus…e agora nem isso tem mais..so um bonus mixuruca de gaste R$6,00 e ganhe R$ 60,00…desse jeito so vao perder clientes…pq com a quantidade de operadoras..quem oferece as facilidades ganha mais…ate fica mais facil ter varios pre-pagos assim…So quem tem a perder é a TIM!!!!
Ola pessoal eu tou cansado depor credito no meu clu: é esse tal de Globo ponto com ta me falindo ,,,,,
ESTA OPERADORA É UMA PORCARIA A FALTA DE CONSIDERAÇÃO COM O USUÁRIO É ALGO ESPANTOSO, TUDO É PROPAGANDA ENGANOSA…SÃO UMA FRAUDE
O atendimento da Tim é de Terceiro Mundo. Simplesmente não se consegue falar com esse atendimento virtual em menos de quatro ou cinco vezes. Péssimo
eu qurero me desfazer das mensagens que recebo e me cobram por isso por favor me ajudem a não receber mensagem da tjnetlove por favor eu ja dexei o celular sem cretido para ver se me livro mais não consigo se eu não coseguir eu vou mudar para outra operadora
olha essa operadora nunca atente
a gente,quando mais precisamos
e quando atende acabão desligando
em nossa carra.
acho que não precisão de nos.
isso ta uma porcaria.
ola gostaria de saber pq a promoçao fale de graça dos dias das maes nao funcionou ?
Gostaria de saber as reais condições desta conceituada empresa no sentido de nos proporcionar com a instalação da telefonia movel em nosso municipio, haja visto que estamos em pleno seculo XXI e ainda não dispomos deste meio de comunicação tão extraordinário. Buscamos esta parceria com a TIm por entender que a mesma vive um momento de busca espansiva de novos mercados e no momento é a que mais reune condições para atender tal demanda. Atenciosamente Adão Gomes de Melo - Vice Prefeito do municipio de Talismã - TO.
quando comprei meu celuar dei preferencia para a TIM, hoje me arrependo dessa escolha. Sempre que coloco creditos em meu celular eles desaparecem. À dois dias coloquei credito, eles sumiram. Liguei no *144 para reclamar um senhara Chamada ‘Pamela’ me atendeu me forneceu o protocolo nº 2009097268795 foi muito sem educação, me deixou falando para as paredes, ouvindo uma musica irritante e não resouveu o meu problema. Gostaria de saber para onde foi os meus creditos? a ‘Pamela’ só soube me dizer que de madrugada recebi uma mensagem, por isso meus creditos sumiram. não soube me dizer o porquê. Se eu não for ressarcida vou procura o PROCOM.
O comentario que tenho a fazer , é sobre os creditos,hoje coloquei creditos em meu celular e recebi a informação que eles terminam em 30 dias , e se eu não usar ? acabo perdendo ou tendo que adicionar mais creditos? é assim que funciona a tim?
estopu na tim mais de 8 ano com a conta pos paga que fica em media de r$140,00 mes. descontentamento total neste ano pois,desde janeiro de 2009,não consigo pagar a conta em dia pago sempre em 2 via devido a cobrança do aparelho em gratuidade; apos varias reclamaçoes gerando varios protocos ;a tim envia a 2 via cobrando multas. sendo a falha exclusivamente da operadora que não consegue honrar com o contrato de fidelidade.se o aparelho saiu a custo zero, porque eu irei pagar indevidamente?
estou trocando de operadora, e todos voces que não são respeitados apos um contrato firmado , aconselho saiam da tim e migrem para outra operadora. fidelidade, respeito e compromisso é o mínimo que uma operadora possa comtemplar seu cliente.
entrei no site porque quero fazer uma mudansa de cadastro porque vendi o meu celular mas infeslismente não achei nenhun campo para fazer tal gostaria que me mandasem um email informandome como poso fazer tal espero retorno
estou muito triste com a tim, sou cliente a mais de 8 anos e nunca pensei em mudar de operadora, mas agora com estas falhas que estão acontecendo não vai ser muito difícil mudar de ideia, espero que melhorem porque sinão vão perder muitos clientes pois não sei o que esta acontecendo a tim era a melhor operadora dava de 10 a zero nas outras
óla operadora tim vc é uma empresa que merecia ter muito respeito mais ultima mente eu pra fala averdade estou muito decepicionada. com vc
A tim está pessima em seu atendimento por telefone,pois a 2 meses venho tentando bloquear meu celular que perdi e não consigo, e vou na loja e mandam para o telefone,da pelo menos de atender o telefone?
Faço meus,os comentarios dos clientes acima.O atendimento ta horrivel,faz esperar muito.
Olá pessoal!!! Hoje resolvir deixar um recadinho para toda equipe da TIM,que é essa grande empresa de telecomunicaçoes que esta a disposiçao de todos.Gostaria de parabenizar voCês que fazem parte dessa empresa,que cada um de vocês possa contribuir ainda mais para o crescimento universal dessa empresa. Beijos!!
Oi! Boa tarde a todos!!! Bom! Hoje vim aqui para fazer uma leve critica as operadoras de telemarkting da TIM. Pessoal nos que somos clientes,merecemos todo respeito,pois pagamos por este serviço e exigimos sermos no minimo bem tratados. Faz 3 anos que deixei essa operadora..primeiro porque ela nao atendeu minhas expectativas como cliente,segundo porque é muito dificil conseguir um rapido e harmonioso contato com os funcionarios desta. Sinto por ter deixado vocês.. Estou em uma outra Operadora ,mas que também ultimamente tem me deixado frustrada com o suporte . Se TECNOLOGIA fosse pra qualquer um,estaria ae de graça,entao se pgo quero desfrutar do melhor. Ainda uso o chip da TIm ,que estar sendo muito ultio,pois moro numa cidade e meu namorado em outra..dae nos comunicamos bem melhor. E como VIVER SEM FRONTEIRAS é bemmmm melhorrr !!! Beijos a todos!!!
Rostinhos bonitos uniformes impecáveis mais infelismente péssimo atendimento. As funcionárias da loja de Poços de Caldas estão robotizadas, só dizem sim e não com leves movimentos com a cabeça e sorriso cínico. Não sabem dar uma informação precisa e ficam perguntando uma pra outra.
estou abandonando a tim fui muito paciente adiquiri uma linha a um ano e me ofereceram 500 minutos d tim p tim por mes nunca me liberaram nada nem un real foi um descaso comigo tentei inumeras vezes ligando *144 e nada so me resta sair tim viver com barreiras
Estou muito insatisfeito com a tim, pois a mesma não está com promoções boas como antes e o atendimento está muito ruim, fiz a portabilidade da embratel para tim, mas estou pençando serimente em voltar, se a tim não melhorar.
então mais un ano se passou nesta empresa vital
e ainda ñ resolveram, meus plobremas!
mais uma vez gostaria de saber se ñ vao disponibilisar o sistema gps no meu blekberry 8310 pre pago !!! aguardo desde já minhas resposta!!! flw……….
oooooo cambada kd o sistema da garmin
pq? vcs ñ implanta este sistema *GPS*logo meu!!!ESTOU PRECISANDO.
a tim é uma porcaria
Olhaa….essa TIM é uma meeeeeeerda!
to reccebendo umas mensagens de um tal numero 49094 que estaa comendo todo meu crédito! e eu nem sei q porra é essa! …. E o atendimento feito pelas Queridas telefonisttas da TIM…esta pior do q qlqr coisa….sao umas estupidaaaas! parece q estao com uma batata na boca!!!
EStou decepcionaaada com a operadora, e exijo q meus creditos sejam repostos e que o atendimento feito pelos funcionarios melhore! OBrigadaa!
vejam só, comprei na semana passada um credito de 10 reias, foi discontado o especial, e, com o restante, não cheguei a efetuar nenhuma ligação e, simplismente sumiu!! nesta semana comprei um credito de 15 e o probrema repetiu-se novamente,,
moro num bairro perigoso em belem pa, e já fui assaltado uma vez, durante 5 anos…
e em menos de 72 horas foi asaltado duas vez pela propria operadora tim, da qual tinha o maior orgulho de ser cliente…
isso não se faz com nenhuma pessoa…
espero que vcs não enganhe mas ninguém, porque ninguém acha dinheiro no lixo…
estou completamente inssatisfeito com a tim…
já foi bom ser cliente tim, lembram das promoções legais que ela nos dava??
pois é agora ela está tirando!!!!!!!!
e mais! você liga pra central no *144, e eles só enrolam a gente, faz a gente perder tempo e no fim enventam que agenter comprou pacotes de menssagem e outras coisas a mas!!!!!!!!
já não basta os nossos políticos???????
sei que não vou ter meu dinheiro de volta mesmo, mas por favor,o meu numero é de contato..;
tem muitas pessoas que o tem, mas se este probrema não for resolvido, serei obrigado a mudar de operadora, por mas que isso me custe perdas financeira… até porque não vai fazer grande diferença.. estou sempre perdendo mesmo;;;;;
já ia esquecendo, enviaram-me uma mensagem da tim, no início da semana, dizendo que se eu efetuasse uma recarga de 15 reais, eu ganharia 150 de bônus, e eu otário, cai nessa, e deu no que deu!!!!
ganhei apenas alguns minutos de bõnus e só,,,acabei perdendo tempo e dinheiro……
tim viver sem fronteira, sem dinheiro e sem atendimento que preste!!!!
gostaria de trabalhar para tim o que eu faço?
esta é com certeza a pior operadora existente no mercado.nao entendo como ela ainda insiste em prestar serviços,e como ainda engana tantas pessoas.A antel deveria com urgencia tira-la do rol das operadoras decentes.
estou reclamando da tim,porque passei o meu telefone fixo da brasil telecom para a tim a mais ou menos 2 meses e nunca mandaram conta nenhuma pra mim pagar,agora simpesmente bloquearam meu telefone por falta de pagamento,isto e total incopetencia da tim,porque eu tenho internet da tim e a conta vem com pontualidade,entao nao e falta de endereço,e incopetencia sim.
so mais um detalhe,espero que a tim me mande pelo menos uma satisfaçao por email ou ate mesmo por telefone,dizendo porque ate hoje nao me mandou a conta do telefone.pelo oque vejo eles so sabem e bloquear os telefones.
sou tim ….vivo sem fronteiras……………srsrsrsrsrrs
Bom dia!
Tenho duas linhas da tim há mais de dois anos , eles sao corporativos, como devo proceder para transferir os numeros para a minha esposa? nao queremos perder os mesmos…
os numeros sao: 98 8138 4359 e 98 8138 8335
Os mesmos faziam parte do corporativo da imifarma s/a Que fechou.
Wanderlan
a tim faz isso no brasil porque brasileiro povo esquecido que nao tem diretos nao tem que faça valer os nossos direitos todas operados fazem oque quer aqui pois que deveria fiscalizar nao fiscaliza temos q perder horas emplorando nossos direitos como se fosse nos q dependesemos delas e nao ao contrario convoco todos brasileiro lesados fazer um boi corte as essa operados
Tenho 70 anos. Não sou usuária da Tim, mas estou muito incomodada c om esta propaganda atual da tim com esses monstros aparecendo toda hora na tela de meu computador e da televisão. Fecho os olhos quando não posso mudar de canal. Detesto esta propaganda. Por conta disto, jamais vou mudar para essa operadora. Por favor, tirem esta propaganda do ar, pois já me incomodou demais.
Comprei som(toque)e,me foi cobrado mas não chegou para mim o toque.Podem me ajudar?
A Tim não dar valor aos clientes trata nos como animais .
a tim e uma porcaria nos serviços de ligacões e internete so rouba o nosso dinheiro não aguento mais tanta robalheira ate quando isso ?
A operadora tim tem que melhorar, e assim não dá para aguentar.eu coloquei 10 reais de credito e falei muito pouco e ficam enviando mensagem e comendo o meu credito e agora é 2,90.POr favor revolver o meu problema já!!!!E tambem quando vou solicitar os credito ficam demorado para saber quanto tenho!!!!!!
POR GENTILEZA EU GOSTARIA QUE MANDASSEM POR EMAIL A AGENDA DO MEU CELULAR QUE EU PERDI.É MUITO IMPORTANTE QUE EU CONSIGA REAVER OS CONTATOS POIS NECESSITO PARA TRABALHO.
FONE;04399561584
GRATA
ANDREA APARECIDA DE OLIVEIRA RODRIGUES
Eu tenho um celular de cartão estou colocando 10reais e meus creditos,estão sumindo eu não, não pudi nnada de novo, será que tenho que mudar de operadora
Esta opoeradora é uma porcaria, eles não tem respeito com o cliente. fiz uma negociação com a Tim, não me enviaram o boleto de pagamento e agora meu nome está no SERASA e não consigo falr com nenhum atendente.
palhaçadaaaaaaaaaaaaa
O ATENDIMENTO DA TIM ESTA MUITO RUIM AGENTE NÃO CONSEGUE VER QUANTO TEMOS DE CREDITO E NEM TÃO POUCO OS CREDITOS PROMOCIONAIS ,E AS VEZES PASSAMOS O DIA INTEIRO PRA VER SE COLOCAMOS CREDITOR ISSO E UMA FALTA DE RESPEITO PRA COM O CONSUMIDOR SE A TIM NÃO MELHORAR IREI TROCAR DE OPERADORA E NA MINHA CASA SÃO 4 PESSOAS que ultilazam essa operadora e nenhum de nos estamos satisfeitos espero mudança da tim ou serei obrigada a mudar de operadora é a primeira vez que eu e minha familia ultilizamos e nao estamos neim um pouco satisfeito.michely bruna aguilar cuiaba mt
a tim ultimamente está um caso sério agente põe créditos mas ñ consegue falar, vence o mes e eles caça os créditos da gente já temos operadora melhor em nossa cidade sou obrigado a mudar………
TEMOS POBLEMAS COM CELULARES DA TIM NO PARANA POIS NAO A TORES O SUFICIENTES EM TODA AS LOCALIDADES.TEMOS DIFICULDADES P NOS COMUNICAR Q VIAJAMOS P CIDADES PEQUENAS EXEMPLO:P RANCHO ALEGRE O CELULAR SÓ FUNCIONA SERVIÇO DE MENSAGENS.E MUITOS DERAM PREFERENCIA P TIM.
Gostaria de saber se a TIM faz algum esforço para ser tão incompetente assim ou é uma coisa natural. Não tem o que fazer para ser pior. Estão no limite da falta de profissionalismo.
Me ligaram para me oferecer um celular grátis, me deram até um número de protocolo, disseram que eu receberia em 15 dias, já se passaram quase um mes, e eu nem consigo uma resposta das pessoas que são pagas(?) para dar este tipo de informação. É uma pena. Aí, quando a gente muda de operadora eles começam a nos telefonar para nos levar de volta, não é o fim da picada.Alo gerentes da TIM, vamos trabalhar…
sou cliente da tim web 1. e gostaria que a TIM ne explicasse a cobrança de R$339,07 a vencer no dia 07/07/2009 sendo que desde o dia 18/05/2009 eu não uso o WEB TIM. É estranho porque a fatura de maio veio com um valor de R$315,67 e o mes que eu não usei o equipamento a fatura veio a mais.Eu estou disposto a cancelar meu contrato com a TIM que já venceu dia 27/03/2009
Eu estou me arrependendo de ter contratado esses serviço
Sou cliente da tim a mais de um ano e ultimamente a tim esta deixando de desejar aqui em serra talhada pernambuco a tim saiu de area e ate hoje ainda nao resolvero nada isso e uma falta de respeito com seus clientes,por favor tome as providencia.
eu so cliente de tim a tres anos mais sempre escute de promoção nunca recibi nigun tipo de bonus, agora en esa ultima promoçâo de bonus de 500 r$ tamben é falso, recargue no tive ese bonu,recargue de novo y nada é uma vergoñha
não posso falar palavão, não falo nada.
(revoltado)
PROCURO UMA FORMA DE PAGA UMA DIVIDA DA TIM MAS NAO CONSIGO POR……
ESPERO UMA RESPOSTA MUITO OBRIGADO…
bom,o meu comentario sobre a tim é q eu nao aguento mais,qndo eu ligo para a operadora e a demora é tanta q desisto pois sou cliente a 5 anos e isso sempre foi assim,e quero tbm reclamar deste tal 46969 q vive mandando msng pra mim q pertence a operadora,e mais uma coisa tenho uma tia q cansou de vcs e nao quer mais ser cliente da operadora e vcs nao estao deichando ela cancelar a linha dela ,por favor faca algo…
desculpe,mas acho a tim uma operadora horrivel nao tem preoculpaçao com o cliente,nao sabe informar absolutamente nada e simplesmente nao resolve o problema fiquei na linha simplesmente quase uma hora …..emfim to mudand de operadora,desculpe mas e verdade
Sou assinante da operadora a mais de 10 anos,gostaria de saber porque em 28 de junho 2009,eu tinha de credito/bonos 500,00 reais e no dia seguinte,29/um dia após este credito passou para 1.000,00 um mil reais e para minha surpresa,hoje 30 de junho de 2009 as 19:45 não tenho mais bonos e nem creditos.Isso siguinifica o que,a operadora dá o bonus e tira ao mesmo tempo???.
gostaria de uma resposta convincente o mais rapido ou infeslismente com certesa vou mudar para outra operadora.
Atenciposamente,
Sebastião Marques da Silva
31-9102 5400
Como eu disse anterior,isso é uma vergonha esta sim e uma verdadeira propaganda enganosa,voçe faz recarga,ganha o bônos,e 7 dias após a tim rouba do cliente o que ele recebeu.
Não é possivel o cliente ganhar em duas recarga e conceguir uma bonificação de R$1.000,00 um mil Reais,e gastar estes bônos em 7 dias por isso gostaria que todos prestaren atenção na hora de adquirir a compra de creditos na eminencia de seren beneficiados pois este é o verdadeiro asalto ao bolso do assinante pior uma falte de respeito comigo e com voçe que usamos a operadora.
Fique aqui o meu recado, hora de todos que estão nesta lista passar para outra operadora,,,
a tim e uma operadora muito boa em celular mas deixa a desejar com seus atendimentos ate agora nao consigo falar com nem um atendente para reclamar dos bonus do meu plano que estao bloqueados !!! ha !! tambem da recarga para ganhar R$ 500 que ate agora nao ganhei isso que a recarga foi feita a 4 dias atras
eu estou horas tentando falar no *144 já ouvi de tudo as atendente atende e deixa o fone de lado e da para ouvir tudo se for realmenente gravado voces pode ter acsso a tudo isso fala de cabelo de cartão de homem menos do trabaho pela qual são remuneradas eu já não sei o que faço porque preciso com urgencia de um puk só que ninguém me atende já tenho 5 protocolo que são 20091282274767,200912827476,20091283342419,2.
2009128357758 fora aqueles que não foram antados.Peço a maxima urgencia
OLHA TENHO UM APARELHO TIM HA 1ANO E MEIO MAS ESTOU MUITO TRISTE COM A TIM NAO TEM UM PLANO BOM PARA NOS NENHUMA PROMOÇAO E MUITO CARA A LIGAÇAO DEVERIA TER MAIS PLANOS E PROMOÇOES MUITO OBRIGADA
Eu já ganhei vários bonus, das promoções da Tim, menos da promoção tim+25, que só recebi uma vez, não sei como. Eu acho que a Tim, deveria volta a promoção de 0,07, que foi uma maravilha, para todos os usuários da Tim.
é uma vergonha saber que sou cliente Tim, há + de 4 anos e agora não consigo falar com um atendente,tudo por conta daquela promoção carregue e ganhe 500 reais,agora saiu do menu principal falar com um atendente.Quer dizer que se eu não quiser escolher nenhuma das opções no menu então eu infelizmente não serei atendida? quero expressar aqui minha tristeza de passar quase duas horas querndo falar com um atendente… e no site … não há a opção de numeros de reclamações… O q acontece com as leis desses países?
A Tim esta péssssssssima daqui a pouco todos vão migrar p/ outra operadora…Parabéns se esta é a meta de vcs!!!! O atendimento do *767# e do *222 nunca estão estão disponiveis, os créditos promocionais viraram fantasmas; liguei no *144 pra reclamar (05/07 em torno de 19:00 horas), um atendemente de nome Diego me disse todo cheio de razão dizendo que não recebe meus bônus da promoção nova vezes + 2009 porque eu teria migrado pra este no dia anterior e que devido a isso não teria dado tempo então de receber os tais bônus; então disse a ele que fazia tempo que eu tinha aderido a esta promoção e q a informação não procedia; então disse: Não está certo, ele insistia que realmente eu havia aderido a promoção no dia anterior; então diante disso fiz o seguinte comentário: ” SÓ SE EU ESTAVA DORMINDO E TENDO UMA CRISE DESSAS DE SONAMBULISMO, PORQUE EU TENHO CERTEZA Q NÃO ADERI À PROMOÇÃO ONTEM; FAZ DIA Q ADERI!” E sabe o q o andacioso me respondeu: “SENHORA! DE SUAS PATOLOGIAS EU NÃO ENTENDO” Bonito né!!!!!! a tim está de parabéns pela falta de educação de seus funcionários!!!!!!!!!!!aH! NÃO SE ESQUEÇAM HÁ MUITAS PESSOAS RECLAMANDO!!!!! DESSE JEITO DAQUI A POUCO VCS VÃO TER FÉRIAS!!!!!!!!RSRSRS!!! FÉRIAS!!! É TUDO DE BOM, RSRSS!!!
olha vcs tem que ter mas atençao cm nos os crientes ok
Ñ CONSIGO COLOCAR CREDITOS NA OPERADORA FAZ 2 DIAS ISSO É UM ABSURDO.
VENHO P/MEIO DESTE RECLAMAR;O ATENDIMENTO DA TIM ESTÁ PÉSSIMO,QUANDO Ñ FICAMOS ATÉ 32 MIN Á ESPERA,QUANDO ATENDE,CAI A LIGAÇÃO OU DESLIGAM,TENTO NOVAMENTE E O MESMO ACONTECE,Ñ CONSWGUIMOS FALAR C/ATENDENTE EM TEMPO ESTIMADO PELA LEI;O SEGUNDO É QUE RECEBO UMAS MENSAGENS DE PAQUERA,SOU CASADA E Ñ QUERO RECEBER ISTO,SEGUNDO QUE O *767# SE ENCONTRA INDISPONÍVEL SEMPRE,DE MODS QUE NUNCA CONSEGUI VER MEU BONUS NESTE NUM;TERCEIRO É QUE ACHO QUE Ñ ESTÁ CERTO SE O MALDITO *767# Ñ ESTÁ NUNCA DISPONÍVÉL,CREIO QUE PELO AO MENOS NESTE PERÍODO ESTE SERVIÇO Ñ DEVERIA SER COBRADO,SE EU VOLTAR Á LIGAR E ISTO ACONTECER,VOU PROCURAR O PROCOM PARA RECLAMAR,PQ SINCERAMENTE Ñ CREIO QUE VCS ESTÃO AGINDO CERTO,ISTO É ESTORQUIR OS CLIENTES,PQ TODAS AS OPERADORAS OFERECEM ESTE SERVIÇO GRATUITO E TENHO A OI,TIVE VIVO E CLARO TB E NUNCA TIVE ESTE CONSTRANGIMENTO,E PQ Ñ VOLTA ESTA CONSULTA PARA *222#,PQ VCS COMPLICAM TANTO AS COISAS P/OS CLIENTES?CREIO QUE Ñ SÓ EU,MAS,TDS SEUS CLIENTS ESTÃO C/ESTE PROBLEMA E GOSTARIAM QUE VOLTASSE P/*222# ESTA CONSULTA.PEÇO QUE VCS Ñ TORNEM AS COISAS MAIS DIFÍCEIS P/CLIENTS E RESOLVAM ESTE PROBLEMA,PQ VOU TB PASSAR ESTE ASSUNTO P/O ÓRGÃO DO CONSUMIDOR DA ASSEMBLÉIA LEGISLATIVA HOJE,VOU VER SE TENHO DIREITS,OU MUDO DE OPERADORA.GRATA.AGUARDO TB A RESPOSTA DE VCS.PEÇO QUE PELO AO MENOS SE DEEM O TRABALHO DE ME RESPONDER SOBRE O ASSUNTO.CRISTINA
o operadora Ruim… coloquei creditos
e ja gastei mais de 10 reais e nada dos meus bonos chegarem.. da promoção nova 10 vezes mais ..
e nem consigo falar com alguem do atendimento ao cliente ..
e uma sacanagem .. essa tim.
O MEU CASO E O SEGUINTE TENHO CEL DA TIM A MUITO TEMPO, E AGORA EU NAO CONSIGO MAIS COLOCAR CREDITOS PORQUE SEMPRE ME ENVIAM UMAS MENSAGENS QUE EU NAO SEI DA ONDE VEM E ESSAS MENSAGENS SAO COBRADAS… EU JA ENTREI EM CONTATO COM A CENTRAL E DISSERAM QUE TIAM CANCELADO MAIS E SO COLOCAR CREDITOS E COMEÇA TUDO DENOVO ESSAS MENSAGENS (46969) GOSTARIA QUE A TIM TOMASSEM ALGUMA PROVIDENCIA SE NAO EU SEREI OBRIGADA TOMAR MINHAS PROVIDENCIAS…
E TAMBEM TROCAR DE OPERADORA…
DESDE JA EU AGRADEÇO A ATENÇAO DE TODOS MEU NOME E ISABEL BARBOSA…
olha comprei um tim sabado dia 11/07 e até agora não consigo cadastrá-lo e não consigo fazer ligações já foram mais de 30 ligações para cadastrá-lo e nada, que bela porcaria é esta operadora,o atendimento *222,9090 e demais nunca está disponível, não comprei por luxuria se vcs não sabem, antes mesmo de utilizá-lo já estou insatisfeitissima gostaria que esta situação se normalizasse o mais rápido possivel ou irei procurar os meus direitos, se vcs não estão prestando para ao menos fazer um cadastro pra que servem? acredito que já é caso de vcs rever o atendimento com urgencia que pela lista de insatisfação deixa muito a desejar
Aalguns dias recebi uma ligação da tim a qual eu ganharia um aparelho celular nokia em troca de minha fidelidade, porém o telefone chegou até a portaria do meu predio a zeladora não pode receber, minha esposa não pode receber numa sexta feira o rapaz que veio entrgar disse que somente eu poderia receber, ele disse para minha esposa que voltaria na segunda feira, então eu faltei ao trabalho para receber o aparelho porém quando abri a caixa do correio havia um documento do entrgador que ele esteve no sabado e que o aparelho seria devolvido para o detinatário. Conclusão fiquei sem o aparelho sem nenhuma resposta se vou ou não receber o mesmo e como fica minha situação de fidelidade sou cliente a muito tempo mas sem resposta penso em trocar de operadora
OLHA TENHO UM APARELHO DA TIM MAS ESSA PERADORA NAO TEM PROMOÇAO NENHUMA PARA NOS MEU COMENTARIO E O SEGUINTE COLOQUEM MAIS PROMOÇOES POR FAVOR OBRIGADA
é muito interesante, mais tem que mostrar as vantagem onde possa chamar à atenção do consumidor.
a tim eh a pior operadora exigimos q se foda essa operadora q soh me da dor de cabeçao pelo amor de deus nao gosto e nao suporto ter essa operadorra no meu cel a claro …
A claro eh melhor o site eh bem melhor tem bastante promo ]çoes e a gente cliente tem mais promoçoes de bonus xp seus piores meus amigos odeiam a tim tabm eh uma merdaaaaaaaaaaaaaaaa
Eu gostaria de cadastra um numero predileto que esta TIM oferece,mas sempre sempre,cai na ligação que este serviso não está disponivel!Acho isto uma falta de respeito com seus clientes colocar alguns serviso e quaze toda pessoa não cosegui últiliza-lo.Por favor tenha mais consideração com seus clientes e coloca isto para funcionar.
a unica coisa que nao gosto da tim e quando ligo para o*144 agente passa mais de meia hora para ser atendido @@@olha a concorrencia em….
sou cliente da tim há muitos anos, mas sinceramente estou muito descontente, toda vez que recarrego 15 ou + reais, ao usar a tim informa que não possuo creditos suficientes p/ completar a ligação, outra coisa que me chatea é que fico recebendo mensagens da tim sobre artista e musicos sem saber porque. por favor resolvam esses problemas, ou serei obrigada a trocar de operadora.
Olha, qdo adquiri um celular desta operadora nunca imaginei q seria tão ruim o serviço. Qdo se liga pra vcs os atendentes são mal educados e imcompetentes… nao conseguem resolve coisa nenhuma… tendo cancelar um serviço de mensagens e não consigo… vou ter que ir ao PROCON… nao gostaria mas será necessario pois vcs nao resolvem…. e após terei q trocar de operadora… desculpem mas vcs deixam muito a desejar… sem fronteiras realmente… sem considerações aos clientes… e muitas outras coisas que eu teria q citar aqui. Obrigado….
atem certa coisas que deixa as pessoas irritada um operadora de celular.tive que ligar varias vezes para cancelar um servico e ainda estou recebendo e pagando por um servico que nao estou usando.acho que vou mudar de operadora sou cliente a muito anos mais de 15 anos nunca se quer ganhei nada de brinde.enquanto as outras operadoras ja me oferecero me mandaria um celular com dois chip. seria otimo porque trabalho com taxi ai ficaria otimo mais vou pensar.ou talves a tim me presetei.
A operadora Tim está tão ruim que nenhem parece a operadora Tim de anitigamente. O que está acontecendo?.. Vamos melhorar!.. Eu não encontro dinheiro no espaço como vocês estão pensando não…
Geraldo Quaresma dos Santos
Esta e a impreza tim telfone movel ela consegue colocar seu nome no serasa sem um aviso de corte estou a dois meses pedindo para enviar as contas pendente e estas contas não chega
estou clasificando como a pior impresa de telefone movel que conhece não tem o minimo de respeito pelos seus clietes
Não tem atedimento nem adiministração eu acho que todos fazem o que quer!
eu acho o maior barato!issso e demais!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Lamentável que a TIM, empresa que já foi tão conceituada, deixou cair o nível de ATENDIMENTO.Para resolver problema de cobrança indevida, fiquei aguardando 1 hora no celular. Espero que isso se resolva, para beneficio de outros usuários.Atenciosamente.
sou cliente TIM,e gostaria de manifestar meu descontentamento. Recebo varias mensagens de um canal que nunca assinei e que me cobra $4.99 as vezez ate $9.98. Basta inserir cdtos que a cobrança e efetuada. ja abri varios protocolos junto a TIM e ate mesmo na ANATEL e desde fevereiro meu problema se encontra sem soluçao. Acho que e uma lesao e falta de RESPEITO ao cliente!!!!!!!!!!!!!!!!
olha o meu celular da tim,está bloqueado,por que?
bjss desbloqueie por favor!!!
q chato bosta!
A respeito desta empresa ( Eu considero UM LIXO ), se é que se pode chamar de EMPRESA, pois tudo é péssimo, seus serviços, seus atendentes são péssimos e sem cultura alguma para lidar com o público, além de cobrarem o que não devem, nos mandam cobranças, sendo estas ja efetuadas, e qdo reclamadas não as encontram nos próprio sistema, o que já é de se esperar de uma Empresa tão mal organizada.Questiono muito sobre a Idoniedade da mesma, pois além dos valores exorbitantes cobrados, se utilizam de má FÉ para com os seus clientes, pois sabemos os nossos direitos, e que tudo é monitorado por gravações telefonicas, sendo que quando pedimos as gravações, como reza nos nossos direitos a mesma não nos envia, pois sabem que a podemos Processar automaticamente,
Sendo já estou entrando com um grande processo contra esta tal TIM, por perdas e danos, do qual já considero causa ganha, pois os erros e descasos são inumeros e absurdos.Infelizmente as constas estão no nome de minha esposa, mas eu entrarei com recursos, para com meu advogado.
Nossa nunca fui tao mal atendida, pagamos caro pelo serviço,é vcs nao respeitam os seus clientes.
poxa vcs poderia colocar os chip com as promoções ja cadastrado nem que cobrase dos clientes…
A tim roba muitos Creditos q Porra e Essa Emm….
A tim Roba Muitos Creditos o q q e Isso Emmm…..
sou cliente TIM WEB e gostaria de mudar de plano .
como faço ?
só queria saber o porque que eu ñ com sigo fazer ligação para outros celulares ou de linha pois tem credito. e preciso fazer ligação urgentes e ñ da para fazer o que devo fazer…..muito o brigado……
É;sou mais um nessa imensidão de reclamantes pois essa operadora que aqui vem nesse país sem leis e o que impera é o capitalismo voraz que infelizmente não há justiça para condená-los.É a lei do mais forte”lot money”salve-se quem puder.Já desanimei de tanto contestar o certo é o boca-boca(tipico tupiniquim)até temos outros meios(radios,tvs e jornais)mas e o custo pra nós simples cidadãos que male-má temos poucos trocados para colocar créditos em nossos celulares para não funcionar como se devem? Bem acho que o corporativismo é muito forte(loby)em Brasilia.Será que os celulares dos deputados,senadores e grandes empresários deste país funcionam melhores que os nossos?O que seria de uma empresa desta nos Estados Unidos? Será que lá fariam o mesmo que aqui? Tenho certeza que jamais, pois lá as leis funcionam.Essa é a minha insatisfação.Vocês leitores acham que muda em alguma coisa? Óbvio que não,sei lá porque também perdi meu tempo escrevendo esse comentário. TIM TÓIN essa porrada tô fora.
parabens a atendente Ana Carolina que ha 10minutos me ajudou a cadastrar me no infinite ,muito obrigado marcos 84512007 vejam quanto tempo sou cliente Tim ,amo…. de paixao a Tim… SE NAÕ FOR A MAIOR OPERADORA Ê A MEHOR .MORRAM DE INVEJA …
a tim deixa a desejar!!! os atendentes sao pecimos, nao dao a minima para o que a gente ta reclamando…
Gostaria de fazer uma reclamação e ser ouvido. Preciso de mais velocidade de conecção para inetrnete discada. tenho um moldem da tim e terminarei o contrato em um ano de uso. Para ter um GB e um Kb/seg, pago 99,90 reais de taxa para acesso ilimitado até um GB.Nunca consigo baixar música, vídeos e para enviar um email é o maior sacrifício, por falta de velocidade. Quando Estou acessando na madrugada, como agora, disponho de mais estabilidade. Tenho um amigo em Salvador que paga 88 reais pela mesma internete e mesma quantidade de Gigas. Por que tenho que pagar mais que ele e ter tão pouca velocidade que não permite a mim livrar-me de estresse ao pagar um GB e não conseguir usar nem a metade, por falta de velocidade? Veja se conseguem um pequeno agrado para mim que jamais atrasei um pagamento e não desisti deste moldem apesar de não me dar comodidade e velocidade para navegar e baixar o programa que eu necessitar.
A tim cobra uma taxa alta se eu desistir do plano antes de um ano e não me agrada em sentido de oferecimento de uma vantagem para este pobre cliente que acreditava que estaria comprando algo de 3g terceira geração, que mais parece ser antes de Cristo. Pedi a um colega que reclamasse por mim pois a tim tem uma barreira entre este cliente que nunca consegue enviar um email e ser atendido. Desde já espero considerações em jaugustomenezes@gmail.com ou joseaugustoboquim@hotmail.com Boquim/SE
Olá tudo Tim? Sem fronteira? Quero que retirem a fronteira que existe entre eu e a tim.A cada mensagem que envio é cobrada a tarifa de R$ 4,99 e a cobrança de icms de R$ 19,96 mais R$99,90 para uma internete que não funciona durante o dia por falta de sinal e velocidade. Quando o sinal está em alta a velcidade recebida é 00, até parece que a tim não se preocupa com um consumidor. Eu poderei mudar operadora, mas dei crédito à tim porque não tem “fronteira”, é “ilimitada” e assim sendo, eu seria um consumidor satisfeito. Veja se conseguem alguma satisfação para mim que infuencie várias pessoas a comprarem do mesmo moldem. Não quero citar nomes, mas procurem na Região de Boquim e Riachão do Dantas, quantas pessoas comparam o moldem depois de mim.
recebo mensagens de kamassutra em meu celular
e um serviço q eu nao pedi estao acabando com meus credito nao consigo canselar e nao consigo resposta de nenhum atendente da tim
bela operadora esta tim
a tim não está, não está corespondendo as expertativas é completamente diferente, do que eu pensava estou ficando descepcionado com ela é uma droga?
bem, gosto dessa operadora,só que as vezes ela faz umas promoções sem lógicas, como a recarga imperdivel, não tem como vc gastar 500 bonus em uma semana, outra coisa a tim ja teve muitas promoções boas,mas agora fica à desejar para seus clientes. mas gosto dela assim mesmo, pelo menos sou bem atendida quando ligo pedindo informações,as vezes demora para atender mas normal.
kd meus cretidos que vcs roub
kd meus credit ladra
oi vcs que brigar então vem p roda de capoeira rsrsrsr
oi kd minha namorada!
mãe pai vem pra tim é melhor!
ai mana vem pra tim
este recado porque ñ da p lig com meu tim
a tim não facilita suas operaçoes com seus clientes só para consequir falar com um atendente passo as vezes de 5 a 10 minutos nos finais de semana
Gostaria de saber o seguinte: por que a TIM cancelou o serviço de “celular para fixo” na mesma cidade. Porque aqui na minha cidade os serviços de emergência só são atendidos através de ligação normal, (não é através dos 3 números). Polícia, Hospital, etc..
A tim ta deixando a desejar, ta perdendo mercado pra concorrencia com suas ultimas promoções. Fica aqui meu comentário.
BOM DIA!!!
PRESADOS SOU CLIENTI A QUASE DOIS ANOS NUNCA GANHEI UMA PROMOÇÃO AGORA RECENTE ENTREI NA INFINITE PRÉ MAIS ATÉ AGORA Ñ CAIU NENHUMA PROMOÇÃO TOUDAS AS VEZES QUE CONSUTO APARECE A MENSSAGEMVOÊ NÃO POSSUI OUTROS SALDO…
AGUARDO UMA JUSTIFICATIVA PRA ISSO.
ô empresa ladrona só quer comer dinheiro do povo diz q tem um monte de coisas grátis é só putaria.bando de ladões!!!
OLÁ SOU CLIENTE TIM E GOSTARIA DE NOFICAR INSATISFAÇÃO COM RELAÇÃO
ao plano 10 vez mais pois coloquei creditos afim de receber bonos após 6 reais gastos e
nada. não recebir bonos por tanto estou insatisfeito.
olá, meu nome é Andréia sou cliente tim faz uns quatro anos, ma agora vou trocar de operadora pq comprei um cabo para meu celular em uma loja da tim na Restinga e fui muito mal atendida, eu não sabia instalar o programa chamei um tecnico e ele me disse que era uma versão demo e porisso eu não conseguiria usar todos os recursos, quando pedi para o tecnico da loja em que comprei o cabo, ver se era o meu aparelho q estava com problema el me repetiu tres vazes que TU É QUE NÃO SABE USAR NÃO POSSO FAZER NADA, me senti totalmente ofendida pois só faltou me chamar de burra. POE ESTE MOTIVO VOU TROCAR DE OPERADORA POIS ONDE MORO SÓ TEM ESTA LOJA DA TIM.
Na minha familia 8 pessoas eram clientes tim mas infelizmente a operadora deixa muito a desejar. Com falta de promoçoes,o péssimo atendimento do *222,promoçoes enganosas,etc… Por isso minha familia agora é oi. Por isso se voce esta cansado de ser enganado mude para OI.
TIM VIVER NA SUJEIRA!!!
OI,tim eu gastava 50,00 em creditos por mes,agora desbloqueei meu aparelho e comprei um Oi chip.Agora eu gasto 10,00 por mes e ganho 20,00 todos os dias.Vai fazer falta meus 40,00 pra voces. Bye bye.Meu bolso agradece!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
eu keria sabe como eu faso pra mim se castata
Não consigo falar com a Tim. Me enviaram duas faturas, emitidas em 27/07/09, com venciemnto, a primeira em junho e a segunda em julho. As duas com débito automático. Não consigo falar com a revendedora no Shoping Ibirapuera, e quando você disca*144, cai na Vivo. As faturas não tem telefone da fábrica e estou nas maõs de incompetentes. Vou cancelar meu contrato, pois tenho documentos que provam o erro da Tim.
adoro a tim mas não consigo consultar meus creditos,isso sem falar que meu aparelho está sempre sem sinal gostaria de saber porque.
Nadilson de Recife.. bom aminha reclamação e que coloquei 10,00 R$ de credito digital o que deveria entra na mesma hora.passou dois dias e não entrou.Era um casso urgente.depois eu tive abrir uma reclamãço pr ser reçarcido.com muito tempo depois..hora se eu coloquei os creditos era porque estava precisando ligar na quele momento…isso é uma vergonha pr com o consumidor.fiquei indiguinado com isso! online quenada,, porcaria..deveriam cuidar melhor dos seus clientes…………
Não consigo cancelar um plano. No mes de abril foi em uma viagem e estava tubo normal com o aparelho, recebia e fazia ligação, mas na volta depois da viagem de avião quando liguei meu aparelho estava bloqueado o teclado. Então ligue para TIM relatei o que aconteceu, mandaram eu procupar a NOKIA outra firminha não resolveram pedi o cancelamento dia 09/05/2009 que não foi cancelado. Agora tenho uma despesa de R$79,00, não e pelo valor e pela pilantragem
Olá pessoal eu sou o José moro no Ceará sou cliente da tim a uns 3 anos… os serviços prestados aki por ela é uma porcaria o sistema só funciona pra cobrar as tarifas e pramais nada!
Por favor gostaria que vocês resolvessem meu problema,pois tenho um sobrinho que pega meu celeular ele tem apenas dois anos e mexe,como todos sabem criança não sa be o que faz, desde então começei a receber mensagens do seguinte número: “2233″ para arranjar naomro por celular!!!Brincadeira né< esta dificil pessoalmente imaginem por celular!!!quero que vocês deem um jeito de parar com isto, pois já não aguento mais colocar créitos e eles acabrem por uma coisa que não quero, sem mais, obrigada!!! Ah!!esero que resolvam ok!!!
ESTOU RECEBENDO MSG DA TV MANCHETE JA TENTEI CANCELA POR VARIAS X COMO ME FOI ORIENTADA MAIS CONTINUO RECEBENDO POR FAVOR PESSO QUE RESOLVAO ISSO O MAIS RAPIDO POSIVEL POIS ESTOU DE SACO CHEIO DISSO COMO TENHO VARIOS APARELHOS AI VAI O NUMERO DO APARELHO COM PROBLEMA 13-81222900 DESDE JA OBRIGADO
ESTOU RECEBENDO MSG NO MEU CELULA DA TV MANCHETE SEM TE PEDIDO JA TENTEI CANCELA POR VARIAS X COMO ME ENCINARAO NA ULTIMA TENTATIVA ME MANDARAO UMA MSG DIZENDO QUE O CANCELAMENTO FOI UM SUCESSO MAIS NO DIA SEGUINTE CONTINUEI E CONTINUO RECEBENDO AS TAL MSG POR FAVOR PESSO QUE RESOLVAO ISSO PRA MIM POIS NAO QUERO ME DECEPIONAR COM VOCESPOIS JA SOU CLIENTE A UM BOM TEMPO E SEMPRE FALEI BEM DE VOCES DESDE JA AGRADECO OBRIGADO.
olá amigos da tim eu como cliente de vcs estou sendo penalizado pelo atendimento de vcs ,pois sou cliente há mais de dez anos, e com isso para eu mudar de plano, eu tenho que fazer uma recarga para desfazer do que eu tenho isso e injusto tenho que colocar dez reais para mudar de plano tou sendo roubado.
Gente pelo o amor de deus o que esta acontecendo com vcs o atendimento esta persimo ja liguei varias vezes pra saber de uma coisa muito simples e vcs nao resolve nada,isso é um abersurdo.A tim era uma das melhores operadora depois do atendimento persimo de vcs,as outras estao dando de dez a zero,digo zero.por favor peço-lhe que melhore nao pretendia mudar de operadora mais a situaçao me obriga espero que nao levem a mal,mais estou muito xateada com o cerviço da tim,
um abraço
por aqui passei.
Estou admirado de tantos elogios à Tim pois considero seu atendimento no minimo desrespeitoso sou cliente a mais de 6 anos e agora que meu contrato venceu, não consigo falar com alguem que me de atenção so me dão um numero de protocolo e pedem para aguardar uma visita de representante oficial. no 0800 é tempo perdido.aguardo resposta no e-mail acima ou pelo telefone 42-3532-2007
Nilo Sérgio Nadolny
Corretora de Seguros São Mateus do Sul Ltda.
CNPJ-01.043.049/0001-94
o meu celular é pré eu coloquei 25 reais de credito e não consegui falar com ninguem pois so dava erro de conecção,me fizeram uma ligação de um fixo com dois minutos cortaram a ligação disendo que tinha acabado meu credito,como assim se não liguei pra ninguem? meu celular é 11 86109281
as fezes a oferece umas promoções , que vale apena, mas o que eu presciso, e uma promoçao que vale a outros operadoras e fixo .mensagem na serve para min e nem para outro estado.
EU,alex estou desepcionado com tim,embora eu seje um cliente tim algum tempo já,fiz algumas ligações pra tim,emboa esperar por mais de uma hora,ñ ser atendido,alguem atendeu e fica falando o nome peda pra fala o meu nome e eles dão uma que ñ estão escutando e acaba desligando a ligação,que vergona isso né uma impresa que tem um qualidade,mais ñ tem gente de copetencia para trabalhar,bom estamos no brasil né.EU estou recebendo mensagem e eles estão acabando com meus creditos,eu já fiz algumas ligações pra tim,mais ñ resolvel nada,POR favor bloqueia essas mensagem,para que eu possa desfrutar dos meus cretitos e fica contente com a tim,por favor fação isso por mim.EU vou agradesser de coração,se vcs ñ resolver isso,essa semana mesmo eu mudo meu chipi pra claro.bom eu tenho opção né.agardo resposta da tim.
Gostaria que na primeira pagina estiverci uma opção de sunda via de comta para melhor nos sevir obrigado
Oi, eu gostaria de saber se vocês poderiam mim mandar o numero do PUC,do meu chip, pois o mesmo se encontra bloqueado, meu numero é (86)9986-7538, espero sua resposta pelo meu E-mail, obrigado pela atenção.
Sou cliente tim a 5 anos,não to nem um pouco satisfeito com os serviços. Me admiro com a grandiosidade que os tem, mas nos serviços não são prestados. Desde de ja agradeço e que tenhamos soluções cabíveis para resolve los desde já!!!!!!!
GOSTARIA DE SABER PORQUE QUANDO ESTAMOS EM ESPERA DE INFORMAÇÔES DE RESPOSTA DE COBRANÇAS INDEVIDAS NOS CREDITOS AS LIGAÇÔES SEMPRE CAEM E DEMORA TANTA PARA UMA RESPOSTA.
GRATA
quero saber qual o numero que posso ligar para tin para pedir tres reais de creditos adiantados
Gostaria que a Tim tomasse as devidas providências antes que eu procure o PROCON (Motivo) Carreguei o Celular mas não consigo utilizá-lo pois todas as vezes que tento ligar a Tim me pede para que eu atualize o cadastro. em uma semana já atualizei 2 vezes. Isso está sendo massante fora o tempo que nos deixa esperando na linha sem nenhuma providência. Já comprei Chip da Tim 4 vezes e desistir. Não sei por que continuo dando voto de confiança a esta operadora!!! Espero providências Urgente!!!
vcs tem qui capasitar mais pessoas pra atender o consumidor qui já fiquei ater 25 minuto esperando prá ser atendido sem contar qui tem muitos atendente qui trata agente mal .
to em dúvida da promoção infinit prè,pois fala q é 0.25 centavos somente o primeiro minuto e o resto..cm fica????
Não tenho problemas em fazer ligações com meus aparelhos TIM, mas com relação a resolver qualquer problema junto aos operadores da TIM é impossível.
Tive um aparelho roubado em 28/06/2009, broqueiei a linha e o aparelho e mesmo assim continuei recebendo contas(este é pós pago), dai fiz comcancelamento da conta em 08/07/2009, mesmo assim continuo recebendo contas, e falar com os seus atendentes é humanamente impossível.
Acho que o único jeito é deixar ir para a justiça e resolver lá, se é que alguém vai aparecer para resolver!!!!!!!!!!
muitooo baumm siim
estou muito insatisfeita com a tim ,toda semana coloco creditos, e agora a tim esta me mandando noticias de um site wap.dindo.com.br e esta me cobrando 4,99 por semana, e eu nao concordei com nada disso,e agora nao consigo cancelar de jeito nenhum,a solucao e so procurando o procon e processar a empresa tim
Moro em uma ilha do mulnicipio de Mangaratiba RJ,dominado pela CLARO pesso a TIM para a instalaçao de uma torre de sinal em Itacuruça distrito desse mesmo mullnicipio pois a TIM não funciona nesta area.
Bom dia novamente venho conversar com vcs pois esta entrando um programa no meu cel e é cobrado de 0.44 até 0.60 por mensagens em seguida ligo e reclamo qdo consigo depois de varias ligações e muito stress mas ja cancelei hj pela terceira vez e espero que seja atendida pois se acontecer o contrario vou mjudar de operadora pque o atendimento de vcs está péssimo nunca vi tanta falta de consideração com os clientes espero uma resposta e claro solução.
Marlene-4196315332
de zero a dez eu dou nota 0 pra vc
boa noite!!!
eu gostaria de saber se vcs acham ou pensa q seus clientes tem dinheiro vadio para colocar creditos e vcs pelo qual motivo não sei.. tirar sem a gente gastar,será q estão precisando mais que os clientes ,se tiver coloque um ponta final na empresa,seria mais bonito,olha te pergunto uma coisa vcs gostaria de ser roubados,no lugar de vcs roubarem,deviam dar para agente poder aplaudir vcs!!q DEUS LHE DER O QUE VCS ESTÃO PLANTANDO…
A pouco dias comprei um cel. tim atraido pela promoção infinity, só que até hoje ainda não usei porque quando coloco crédito recebo uma menssagem que “meus créditos expiraram” já tentei reclamar várias vezes e não consigo solucionar o problema. Eu exijo uma solução.
Sou cliente tim a 9 anos,não to nem um pouco satisfeito com os serviços. Me admiro com a grandiosidade que os tem, mas nos serviços não são prestados. Desde de ja agradeço e que tenhamos soluções cabíveis para resolve los desde já!!!!!!!
Não entendo porque essa nova promoção da TIM,eles falam que vc paga 0,25 centavos e na verdade quando consultamos o saldo,eles cobram 0,60 centavos,isso é propraganda enganosa.Porq essa tarifa não é de 0,25 centavos como eles dizem…
Não estou satisfeito com os novos planos promocionais da TIM, ja gastei 40;00 reais com 4 recargas e estou sem poder me comunicar a terceira recarga foi sugada em uma única ligação para dentro do mesmo esmo estado do Ceara de Jucás para o Crato isso é um absurdo não posso asseitar uma coisa dssa, espero uma providencia urgente.
caralho e uma bosta